哪家公司客戶關(guān)系管理軟件好？

泛普CRM不知道適合你們不?可以了解下

　　一、軟件優(yōu)勢

　　1)統(tǒng)計(jì)分析靈活方便，可以對各種信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并生成動(dòng)態(tài)報(bào)表或者統(tǒng)計(jì)圖，直觀看到目標(biāo)管理。

　　2)支持短信群發(fā)，郵件群發(fā)，來電彈屏。

　　3)員工權(quán)限分配靈活嚴(yán)謹(jǐn)，可以設(shè)置操作人員不同級別的操作權(quán)限，避免越權(quán)操作，數(shù)據(jù)相互保密。

　　4)簡化工作流程，填寫一張單據(jù)可生成多張相關(guān)聯(lián)單據(jù)(例如：填寫一張報(bào)價(jià)單，就可以生成銷售訂單，發(fā)貨單，出庫單，應(yīng)收款;填寫一張進(jìn)貨單，就可以生成相關(guān)采購訂單，進(jìn)貨單，應(yīng)付款，入庫單。)

　　5)支持Exce導(dǎo)入導(dǎo)出資料,方便跟其它管理系統(tǒng)共享資料。

　　6)規(guī)范企業(yè)管理流程、實(shí)現(xiàn)全面管理

　　7)將傳統(tǒng)的流程審批方式變?yōu)殡娮踊?，提高處理流程的效?同時(shí)流程規(guī)范化、流程透明化監(jiān)控，讓所有工作做到事事有制度和流程依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)可以對過程隨時(shí)控制和查詢。

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　　二、軟件功能

　　(一)客戶管理

　　1.建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，對該客戶的基本情況、信用情況、業(yè)務(wù)往來情況、聯(lián)系人信息等隨時(shí)查詢，最大限度地保留和管理客戶資源，有效避免客戶流失。

　　2.支持按名稱、地址、聯(lián)系人、電話等各種信息智能搜索客戶。

　　3.支持客戶視圖功能，將該客戶的所有信息全面集成顯示。

　　4.迅速捕捉意向客戶及銷售機(jī)會，有效避免機(jī)會遺失。

　　5.能夠強(qiáng)化對意向客戶的各階段跟蹤，對意向客戶進(jìn)行一定評估。

　　6.詳細(xì)記錄每次與客戶聯(lián)系的具體內(nèi)容，方便查詢歷史信息。

　　7.客戶池功能可以合理調(diào)配企業(yè)客戶資源，如將客戶分配給相關(guān)的銷售人員、回收已分配的客戶等。

　　8.支持短信群發(fā)，郵件群發(fā)。

　　(二)產(chǎn)品管理

　　1.管理本公司所銷售或生產(chǎn)的產(chǎn)品檔案信息。記錄企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量、單位價(jià)格等信息，對于不同企業(yè)可靈活運(yùn)用做庫存管理使用，例如可自定為原材料庫存產(chǎn)品或成品庫產(chǎn)品等等，方便分類管理，產(chǎn)品的庫存數(shù)量變化由審批流程自動(dòng)完成，無需辦理出入庫操作。

　　2.產(chǎn)品分類主要是對產(chǎn)品的類別進(jìn)行管理,使用戶可以清楚的看到產(chǎn)品的分布,用戶可以快速的通過產(chǎn)品分類找到產(chǎn)品。

　　3.價(jià)目表可以方便地管理各種產(chǎn)品的價(jià)格，根據(jù)市場策略，定制產(chǎn)品的價(jià)目表，比如VIP價(jià)格，促銷價(jià)等等。實(shí)現(xiàn)給不同級別，不同階段的客戶報(bào)不同的價(jià)格。

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