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客戶信息管理軟件哪家的好？
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好不好，首先要了解清楚公司的需求以及預(yù)算，這樣有針對(duì)性的去選擇，才能選到適合自己的。就像你去買衣服一樣，不去試就有可能買一件不合身的衣服，選擇管理軟件也一樣，也要根據(jù)公司的需求以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃選擇適合自己的軟件，軟件功能既符合公司目前的發(fā)展，也能在公司快速壯大后還 能適應(yīng)公司的管理，就像泛普的客戶信息管理軟件，是專門(mén)針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)與研發(fā)的，系統(tǒng)還有很強(qiáng)的拓展性功能，完全能適應(yīng)公司的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。泛普客戶信息管理軟件好。
一、簡(jiǎn)介
泛普CRM是一款面向大客戶和項(xiàng)目型銷售團(tuán)隊(duì)的移動(dòng)CRM解決方案，主要功能有客戶管理、商機(jī)跟進(jìn)、銷售分析報(bào)表、日程管理、團(tuán)隊(duì)溝通等核心功能。泛普CRM通過(guò)將移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、云技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，將科學(xué)的銷售管理體系融入銷售管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)提高銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與專業(yè)性，持續(xù)提升商機(jī)轉(zhuǎn)化效率與銷售業(yè)績(jī)。
二、系統(tǒng)功能：
a) 支持按照地區(qū)或行業(yè)的方式對(duì)客戶進(jìn)行分類管理。具有回訪時(shí)間提示功能。
b) 支持客戶資料、拜訪記錄、交易明細(xì)、客戶投訴、售后服務(wù)、聯(lián)系人等信息的管理。
c) 支持分類信息查詢，具有關(guān)鍵字信息查詢、模糊查詢功能。
d) 支持管理提醒數(shù)據(jù)導(dǎo)出excel功能。
e) 支持各類別客戶信息列表導(dǎo)出excel功能.
三、系統(tǒng)特點(diǎn)
1、獨(dú)特的客戶、來(lái)電信息分類體系，保證了管理上的程序化和方便性。
2、強(qiáng)大的客服管理體系，對(duì)客戶管理、來(lái)電管理、合約管理實(shí)行服務(wù)到人的政策。
3、程序化的合約管理機(jī)制。
4、建立CRM知識(shí)庫(kù)，方便對(duì)問(wèn)題的分析和解決。
5、特有的問(wèn)題管理、收集管理機(jī)制，保證及時(shí)、準(zhǔn)確地收集客戶的需求反應(yīng)給企業(yè)決策者。
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