微軟crm4.0的最新功能介紹

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　　微軟CRM 4.0 的最新功能：

　　為最終用戶帶來了更多好處

　　微軟crm 4.0 的用戶界面已做了改進(jìn)，更易于使用，且通過更少的操作即可輕松完成任務(wù)。當(dāng)最終用戶擁有簡(jiǎn)單易用的工具，不僅意味著工作效率的提高，而且能夠更愉快地工作。

　　為最終用戶提供的新特性包括 AutoComplete，這樣，用戶就不必重復(fù)鍵入相同的信息;可以更快地進(jìn)行搜索;支持批量導(dǎo)入和活動(dòng)終止;還增強(qiáng)了郵件合并功能。使用 微軟crm 4.0，用戶還可以自定義導(dǎo)航窗格，從而可以快速訪問所需的信息，以及與他們的特定工作角色相關(guān)的數(shù)據(jù)。

　　其他方面的優(yōu)化包括：允許用戶使用 CRM 數(shù)據(jù)，創(chuàng)建報(bào)告而無需 IT 支持的工具;允許用戶創(chuàng)建、查找和實(shí)施工作流程的高級(jí)功能;脫機(jī)報(bào)告和自定義功能提供了更一致的脫機(jī)用戶體驗(yàn);以及增強(qiáng)的同步功能。

　　增強(qiáng)了與 Microsoft Office 的集成

　　微軟crm 4.0 與 Microsoft Office 系統(tǒng)的集成進(jìn)一步得到了改進(jìn)，用戶可通過全新的方式來利用現(xiàn)有的 Office 應(yīng)用程序。

　　例如，微軟crm 4.0 用戶將在 Microsoft Office Excel 中獲得更豐富的數(shù)據(jù)體驗(yàn)。當(dāng)用戶導(dǎo)出 微軟crm 數(shù)據(jù)并在 Excel 中進(jìn)行處理時(shí)，他們可以選擇將所做的任何更改重新導(dǎo)入到 微軟crm 中。這樣，用戶就可以更容易地使用 Microsoft Office Excel 提供的工具來豐富自己的數(shù)據(jù)。

　　現(xiàn)在，Microsoft Office OneNote 的用戶還可以使用 OneNote 創(chuàng)建便箋，且只需單擊即可將它們分配給 微軟crm 用戶。

　　微軟crm為全球業(yè)務(wù)提供更多支持

　　許多公司都需要能夠在全球范圍或自己的地理區(qū)域內(nèi)處理多種語言和幣種的功能。微軟crm 4.0 客戶端對(duì)多語言和多幣種提供了更好的支持，從而可以更容易地跨國(guó)/地區(qū)部署 微軟crm。

　　微軟crm 4.0 支持多語言部署，因此，用戶可使用他們選擇的語言進(jìn)行工作并無縫地共享數(shù)據(jù)。用戶還可使用自己的母語創(chuàng)建和存儲(chǔ)報(bào)告。這些報(bào)告還可在使用不同語言的用戶之間輕松共享。

　　微軟crm 4.0 還允許使用本地幣種記錄交易。CRM 系統(tǒng)附帶有一個(gè)國(guó)際匯率表，可自動(dòng)將幣種金額轉(zhuǎn)換為基準(zhǔn)幣種以便制作報(bào)表。

　　微軟crm2013使用多托管者架構(gòu)的靈活托管方案

　　在托管場(chǎng)景下，許多 CRM 方案都要求托管機(jī)構(gòu)支持多個(gè) CRM 軟件用戶組并同時(shí)保持各組的數(shù)據(jù)獨(dú)立。例如，一家托管公司可能有多個(gè)使用 微軟crm 的客戶，或者，具有附屬機(jī)構(gòu)的公司可能要求各個(gè)附屬機(jī)構(gòu)保持各自的數(shù)據(jù)相互獨(dú)立。

　　在過去，這需要為每個(gè)客戶單獨(dú)安裝一臺(tái) CRM 服務(wù)器。但現(xiàn)在，使用基于多托管者架構(gòu)的 微軟crm 4.0，托管機(jī)構(gòu)可在一臺(tái)服務(wù)器上同時(shí)運(yùn)行多個(gè)獨(dú)立的 微軟crm 實(shí)例。

　　由于 微軟crm 4.0 可在同一個(gè)物理硬件上支持多個(gè)產(chǎn)品實(shí)例，因此多個(gè)客戶或業(yè)務(wù)組織都具有單獨(dú)實(shí)施的 微軟crm。這不僅更易于管理客戶，而且可以更好地利用服務(wù)器硬件并降低總運(yùn)營(yíng)成本。

　　更高的可用性、性能和可伸縮性

　　企業(yè)都希望能夠全天候地訪問他們的 CRM 數(shù)據(jù)。微軟crm 4.0 在可用性、性能和可伸縮性方面進(jìn)行了重大改進(jìn)，可確保您隨時(shí)無間斷地訪問 CRM 數(shù)據(jù)。

　　微軟crm 4.0 支持對(duì)解決方案組件進(jìn)行群集，包括 Microsoft Exchange Server、CRM Web Service 和負(fù)載平衡功能。Microsoft 對(duì)電子郵件路由器的性能和可伸縮性進(jìn)行了多次改進(jìn)，包括收件箱的并行處理以及更易于企業(yè)部署。微軟crm 4.0 在廣域網(wǎng) (WAN) 環(huán)境中具有更好的性能，在低速連接時(shí)只傳送需要傳送的數(shù)據(jù)。通過 SQL Server 鏡像的支持，系統(tǒng)可另外維護(hù)一個(gè) 微軟crm 數(shù)據(jù)庫副本，當(dāng)數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)故障時(shí)，微軟crm 系統(tǒng)將自動(dòng)切換數(shù)據(jù)庫，從而將中斷時(shí)間降至最低。