CRM需求調(diào)研
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對客戶行業(yè)的管理軟件的發(fā)展前景深度調(diào)查分析
一、客戶管理軟件行業(yè)替代品及互補(bǔ)產(chǎn)品分析
第一節(jié) 客戶管理軟件行業(yè)替代品分析
1、替代品種類
2、主要替代品對客戶管理軟件行業(yè)的影響
3、替代品發(fā)展趨勢分析
第二節(jié) 客戶管理軟件行業(yè)互補(bǔ)產(chǎn)品分析
1、行業(yè)互補(bǔ)產(chǎn)品種類
2、主要互補(bǔ)產(chǎn)品對客戶管理軟件行業(yè)的影響
3、互補(bǔ)產(chǎn)品發(fā)展趨勢分析
二、客戶管理軟件行業(yè)競爭格局及競爭策略分析
第一節(jié) 客戶管理軟件行業(yè)競爭格局分析
1、現(xiàn)有企業(yè)間競爭
2、重點(diǎn)客戶管理軟件企業(yè)市場份額
3、行業(yè)集中度分析
4、行業(yè)競爭格局
5、競爭群組
6、客戶管理軟件行業(yè)競爭關(guān)鍵因素分析
(1)、價(jià)格
(2)、渠道
(3)、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量
(4)、品牌
第二節(jié) 客戶管理軟件行業(yè)市場競爭策略分析
1、行業(yè)國際競爭力比較
(1)、生產(chǎn)要素
(2)、需求條件
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