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ERP與電商：強強聯(lián)手，打造高效電商生態(tài)圈
關于erp系統(tǒng)與電子商務之間的關系，很多人通常認為它們是兩個獨立的軟件，或者認為電子商務只是建立在ERP系統(tǒng)之上的一個應用。但實際情況是否如此呢?泛普軟件今天將簡要探討二者之間的聯(lián)系，以增進對ERP系統(tǒng)和電子商務的理解。
一. ERP系統(tǒng)與電子商務的互動
表面上看，電子商務是ERP系統(tǒng)的應用之一，即ERP系統(tǒng)為企業(yè)實施電子商務提供支持。然而，從另一個角度來看，電子商務與ERP系統(tǒng)可以被視為同一層次的應用，只是側重點不同——ERP系統(tǒng)源自于MRP、MRPⅡ等企業(yè)管理理念的發(fā)展，主要關注企業(yè)內部管理;而電子商務則涉及企業(yè)與外部世界的溝通、聯(lián)系和交易，著眼點在于與外部的互動。二者之間存在以下關聯(lián)：
1. 供應鏈的銜接性
企業(yè)內部的資金流、信息流和物流衍生出相應的供應鏈，ERP系統(tǒng)最早采納了供應鏈的思想，然而供應鏈并非ERP系統(tǒng)獨有，任何企業(yè)在運營中都會涉及供應鏈思想，通過整合，電子商務可納入供應鏈體系。
2. 業(yè)務流程的支持性
ERP系統(tǒng)涵蓋企業(yè)管理全流程，包括員工層面的業(yè)務實施、管理層的監(jiān)督控制和領導層的查詢和指導;而電子商務則為各層級提供支持。
3. 客戶關系管理的關聯(lián)性
許多成熟的ERP系統(tǒng)中包括客戶關系管理模塊，使客戶能夠與企業(yè)互動，而電子商務則為客戶提供最便捷的互動途徑，作為客戶與企業(yè)之間的橋梁。
二. 電子商務模式下ERP系統(tǒng)所需功能
1. 多平臺運行
企業(yè)在搭建電子商務管理系統(tǒng)初期可能因預算或對系統(tǒng)信心不足等原因選擇在PC網絡上運行，隨著模式的成熟和公司的發(fā)展，可能會遷移到更大硬件環(huán)境中。因此，具備多平臺運行能力的軟件系統(tǒng)顯現(xiàn)出明顯優(yōu)勢，有助于平穩(wěn)過渡和保護投資。
2. 多應用系統(tǒng)集成
許多企業(yè)在部署ERP系統(tǒng)前已有獨立的小應用系統(tǒng)，如考勤軟件、財務軟件等，為保留數據，電商ERP系統(tǒng)需要與這些軟件實現(xiàn)數據交流和集成。目前市場需要集成的系統(tǒng)包括產品數據管理系統(tǒng)(PDM)、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)和電子數據交換系統(tǒng)(EDI)。
3. 數據高度整合
ERP系統(tǒng)將數據傳遞至相關功能模塊前，數據需要高度整合。
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