現(xiàn)代企業(yè)的制造業(yè)erp戰(zhàn)略

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        隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)跳躍式的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的現(xiàn)代企業(yè)之競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈直接地反映為人才戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)。在此背景下，企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型，尤其是制造業(yè)erp的轉(zhuǎn)型就日顯重要。為適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)，企業(yè)需要更加靈活、快速反應(yīng)的制造業(yè)erp平臺(tái)和解決方案。"制造業(yè)erp"已真正成為企業(yè)管理炙手可熱的話題。無(wú)論從形式還是從內(nèi)容上，企業(yè)的確是越來(lái)越重視人力資源的管理與開(kāi)發(fā)。然而，在制造業(yè)erp是否應(yīng)該實(shí)施e化、以及如何實(shí)現(xiàn)e化的問(wèn)題上，不少現(xiàn)代企業(yè)還存在著諸多困惑。

       一、制造業(yè)erp需要企業(yè)全員參與

       經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展和培育，國(guó)內(nèi)企業(yè)終于出現(xiàn)了一批專業(yè)的制造業(yè)erp者，他們不僅接受了先進(jìn)制造業(yè)erp理念的熏陶，而且掌握了企業(yè)人力資源實(shí)務(wù)操作方法。為此，在大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和廣大員工看來(lái)：在建立企業(yè)的制造業(yè)erp體系等問(wèn)題上，似乎只有HR管理者們最具有發(fā)言權(quán)，制造業(yè)erp也只是HR專業(yè)人士的事情。

       然而，現(xiàn)代人力資源理論越來(lái)越多地認(rèn)為：制造業(yè)erp絕不僅僅是人力資源部和HR專業(yè)人士的事，他要求企業(yè)全員的支持和參與。沒(méi)有了領(lǐng)導(dǎo)和決策層的強(qiáng)有力支持，HR部門的戰(zhàn)略就無(wú)法與企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致、許多計(jì)劃就很難得以實(shí)施，這就勢(shì)必會(huì)影響到HR部門的工作力度，從而影響企業(yè)完整的HR管理體系的建立。同時(shí)，作為業(yè)務(wù)能手的企業(yè)中層經(jīng)理們的全面參與和配合，將極大地推動(dòng)公司新的HR計(jì)劃和政策的制訂和實(shí)施這無(wú)疑會(huì)大大減輕HR部門的工作強(qiáng)度，使政策和制度的制定和實(shí)施真正落實(shí)到位。另外，員工的廣泛參與會(huì)有助于提高HR服務(wù)的速度、質(zhì)量和員工滿意度。

       總之，企業(yè)的制造業(yè)erp活動(dòng)是需要通過(guò)企業(yè)不同角色（HR專業(yè)人士、決策層、中層經(jīng)理以及員工）的共同參與來(lái)完成的，而不只是HR 部門的工作。這也就是所謂的"全面制造業(yè)erp".理想狀況下，企業(yè)不同角色之間應(yīng)該建立起一條良性的HR管理生態(tài)鏈。HR管理首先是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要；HR部門為滿足這種需求設(shè)計(jì)和制訂各種用于加強(qiáng)HR管理的各項(xiàng)規(guī)章和制度（比如薪酬福利體系、績(jī)效管理體系、招聘甑選體系、以及員工培訓(xùn)和發(fā)展體系等），并通過(guò)分析市場(chǎng)的各種反饋，來(lái)幫助企業(yè)提升需求的層次；同時(shí)，HR部門還需要將企業(yè)內(nèi)部的各級(jí)中層經(jīng)理培養(yǎng)成為各項(xiàng)HR規(guī)章制度的代言人和實(shí)施者，由中層經(jīng)理直接面對(duì)作為最終用戶的員工進(jìn)行日常管理。

       可以想見(jiàn)，如果沒(méi)有全員的參與，制造業(yè)erp無(wú)異于HR部門閉門造車。而企業(yè)一旦能夠切實(shí)按照全員參與的原則進(jìn)行HR管理，HR部門就可以把精力放在分析作為其顧客的其他角色（包括公司高層、中層和員工）的需求，并不斷提升自己滿足客戶需求的能力，為客戶提供更好的HR產(chǎn)品與服務(wù)。

       當(dāng)然，目前中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的實(shí)際情況是：由于過(guò)去幾年對(duì)制造業(yè)erp的培訓(xùn)主要集中在人力資源專業(yè)人事身上，而忽視了對(duì)企業(yè)高層和中層經(jīng)理及員工的相關(guān)培訓(xùn)，使得很多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)制造業(yè)erp缺乏理性和感性認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致HR管理生態(tài)鏈上的各個(gè)角色不能很好地進(jìn)入狀態(tài)。因此，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)企業(yè)而言，接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的HR部門還必須承擔(dān)起宣傳和推廣HR管理產(chǎn)品和服務(wù)（包括管理理念與管理技術(shù)兩個(gè)層面）的責(zé)任。

       那么，如何才能更有效地使HR體系和產(chǎn)品和服務(wù)在企業(yè)中更廣泛地得到高效應(yīng)用呢？建立e化的HR系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)制造業(yè)erp，增強(qiáng)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的有效辦法。

       二、實(shí)施制造業(yè)erpe化戰(zhàn)略

       在企業(yè)的資金、技術(shù)、市場(chǎng)和人才等諸多經(jīng)營(yíng)要素中，管理者對(duì)人力資源的經(jīng)營(yíng)是最為模糊的。很多企業(yè)往往將人力資源視為一種不得已的成本開(kāi)銷，而不知道如何對(duì)人力資源進(jìn)行價(jià)值經(jīng)營(yíng)。在人力資源經(jīng)營(yíng)理念中，很重要的一個(gè)概念就是人力資本。企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，都是依賴于人力資本來(lái)實(shí)現(xiàn)的。資金、技術(shù)、市場(chǎng)是相對(duì)容易掌握的，而可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)造最終要靠人。

        而實(shí)現(xiàn)人力資本的最大化，有賴于對(duì)企業(yè)內(nèi)部不同角色客戶之需求的滿足。這就要求HR部門通過(guò)分析不同客戶的需求，有針對(duì)性地為他們提供HR管理產(chǎn)品與服務(wù)。那么，作為客戶的企業(yè)高層、中層經(jīng)理以及普通員工對(duì)HR的需求又分別是什么呢？