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消費(fèi)者參與購(gòu)買的角色
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人們?cè)谫?gòu)買決策過程中可能扮演不同的角色,包括:發(fā)起者,即首先提出或有意向購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人;影響者,即其看法或建議對(duì)最終決策具有一定影響的人;決策者,即對(duì)是否買、為何買、如何買、何處買等方面的購(gòu)買決策做出完全或部分最后決定的人;購(gòu)買者,即實(shí)際采購(gòu)人;使用者,即實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人。
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