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[湖北]鐘祥：市住建局開發(fā)區(qū)窗口“四最四零”取成效
為規(guī)范審批行為，提高辦事效率，鐘祥市住建局開發(fā)區(qū)窗口加強管理，嚴肅工作紀律，明確工作責(zé)任，讓“四最四零”工作取得明顯成效。
在日常工作中，公開辦事程序，簡化辦事流程，并對受理條件、受理時限、審核時間、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)進行梳理，進一步減少了審批環(huán)節(jié)，進一步提高了審批效率。對原來的54項審批事項，取消、合并到現(xiàn)有的24項審批事項，根據(jù)審批事項第七輪提速，提速率達87%。對重點建設(shè)項目，開辟“綠色通道”，提供現(xiàn)場服務(wù)、上門服務(wù)和預(yù)約服務(wù)，確保急事急辦、特事特辦。截至6月25日，窗口共受理各類行政審批事項485件，辦結(jié)485件，辦結(jié)率達100%，提前辦結(jié)率100%，其中規(guī)劃90件、建管51件、質(zhì)監(jiān)站68件、安監(jiān)站42件、綠化處6件、裝飾辦38件、排水處26件、墻革辦17件、檔案館75件、造價站54件、技能鑒定站18件。
通過政務(wù)中心的考核，嚴格執(zhí)行首席代表制、首問負責(zé)制、一次性告知制、并聯(lián)審批制、AB角工作制，“四最四零”、“三集中三到位”執(zhí)行到位。2015年上半年，重點對取消的審批事項杜絕在窗口出現(xiàn)，推行“四個絕不允許”：凡是該今天辦的事，絕不允許拖到明天辦；凡是該自己辦的事，絕不允許推給別人辦；凡是能夠變通辦的事，絕不允許拖著不辦或頂著不辦；凡是該零收費辦的事，絕不允許收錢辦；對有明文規(guī)定的收費項目，一律按下限收取。嚴格服務(wù)指南和咨詢電話公開，工作人員做到業(yè)務(wù)熟練，辦理業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無誤，確保零投訴。
每天堅持檢查工作人員的考勤、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、證件辦理，做到誰辦理誰負責(zé)，并將檢查情況與評先表優(yōu)相結(jié)合，提高了工作人員的自覺性和責(zé)任感。
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