房產(chǎn)中介管理軟件教你怎樣成為一名優(yōu)秀的二手房推銷員

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       要想成為一名優(yōu)秀的房地產(chǎn)推銷員，就要掌握好房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)，保持高昂的士氣和極具親和力的精神面貌，能站在顧客的角度考慮問(wèn)題，與顧客交朋友，掌握消費(fèi)者的購(gòu)房心理，注意好談判中的細(xì)節(jié)，克服掉常見(jiàn)的不良銷售習(xí)慣，讓客戶喜歡，從而讓客戶喜歡公司，喜歡自己推銷的房子，具體怎樣做，就隨房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)來(lái)學(xué)習(xí)下吧。
　　
　　一、把握客戶心理的動(dòng)態(tài)歷程，因勢(shì)利導(dǎo)
　　
　　客戶購(gòu)物時(shí)的心理動(dòng)態(tài)大體經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：注目、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、檢討、信賴、行動(dòng)、滿足。房地產(chǎn)買(mǎi)賣或租賃行為也不例外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)針對(duì)這8個(gè)階段施以相應(yīng)對(duì)策和行動(dòng)。如店面招貼吸引路人注目，彩色圖片引發(fā)興趣，動(dòng)聽(tīng)描述激發(fā)聯(lián)想，服務(wù)到位令客戶感到滿足。
　　
　　二、電話接聽(tīng)
　　
　　有些客戶喜歡先打電話詢問(wèn)一下情況再來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參觀，他們對(duì)電話的接聽(tīng)感覺(jué)往往是決定是否來(lái)的一個(gè)主要因素。
　　
　　電話鈴聲響過(guò)要及時(shí)接聽(tīng)，首先要問(wèn)好，報(bào)公司的名稱，不妨加一句：“對(duì)不起，讓您久等了?！弊尶蛻舾惺艿侥愕募?xì)心和周到，產(chǎn)生好感，可充分發(fā)揮電話的象和知覺(jué)作用，通過(guò)聲音語(yǔ)調(diào)和內(nèi)窖讓客戶作出良好象，感受到真誠(chéng)，
　　
　　通話時(shí)間適中，不宜太久，通話完畢，應(yīng)等對(duì)方掛機(jī)自已再掛機(jī)，不要倉(cāng)促掛斷，以免遺漏客戶要補(bǔ)充的內(nèi)容。
　　
　　三、店面待客方法
　　
　　正確的待客方法應(yīng)是順序接待，必有一位守在有利迎接客戶的位置，甚至走出店面。經(jīng)常意識(shí)到客戶的存在，不至于突然失態(tài)?？蛻暨M(jìn)入后更不能七嘴八舌。
　　
　　四、留住客戶，適時(shí)招呼
　　
　　客戶進(jìn)入店內(nèi)，或直截了當(dāng)發(fā)問(wèn)，或?qū)徱暩鞣N資訊。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人此時(shí)大可不必強(qiáng)勢(shì)推銷，簡(jiǎn)單的套話之后，應(yīng)注意觀察客戶原神態(tài)。選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)或客戶抬頭出聲時(shí)再作招呼，別把客戶逼走。
　　
　　五、推薦房屋應(yīng)從低檔的開(kāi)始
　　
　　不知道客戶的購(gòu)買(mǎi)預(yù)算時(shí)，此種方法較易獲得客戶反饋。給客戶做足面子，客戶感覺(jué)好，會(huì)道出真實(shí)意圖。反之，則容易傷害客戶的自尊，以一句“太貴了”結(jié)束訪問(wèn)。
　　
　　六、掌握客戶需求
　　
　　接連不斷的單方面詢問(wèn)甚至質(zhì)問(wèn)會(huì)使客戶反感而不肯說(shuō)實(shí)話。詢問(wèn)應(yīng)與推薦房屋及介紹房知識(shí)交互進(jìn)行，循序漸進(jìn)地探尋客戶的需求，并試圖逐漸集中到客戶買(mǎi)房或賣房的焦點(diǎn)上。
　　
　　七、推薦的用語(yǔ)
　　
　　配臺(tái)客戶的需求及時(shí)說(shuō)出臺(tái)適牟參考意見(jiàn)，往往收到較好的效果。如：兩房的小單位非常好賣，今年流行這種復(fù)式結(jié)構(gòu)，框架結(jié)構(gòu)可以改動(dòng)，這種……等。要說(shuō)得自信、夠?qū)I(yè)、有水平、設(shè)身處地從客戶的角度說(shuō)。
　　
　　八、成交的契機(jī)
　　
　　密切留意客戶的成交信號(hào)，及時(shí)給予確認(rèn)和鞏固。如：客戶詢問(wèn)完畢時(shí)，詢問(wèn)集中在某一種特別事項(xiàng)，開(kāi)始默默思考，不自覺(jué)地點(diǎn)頭，專注價(jià)格問(wèn)題時(shí)，反復(fù)詢問(wèn)相同問(wèn)題時(shí)，關(guān)注售后手續(xù)之辦理。
　　
　　房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)友情提示：想要成為一名優(yōu)秀的二手房推銷員，與自身的努力是分不開(kāi)的，只要你肯學(xué)、肯努力，那么想要取得高業(yè)績(jī)就指日可待！