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開發(fā)房源和客源的渠道和方法,二手房源開發(fā)途徑
一、房源開發(fā)的重要性
1、房源和客戶是成交的基礎;
2、房源吸引客戶;
3、擁有優(yōu)質房源即抓住了成交的主動性;
4、開發(fā)能力是經(jīng)紀人的基本能力要求;
5、經(jīng)紀人了解房產市場和積累工作經(jīng)驗的最直接方法。
二、房源開發(fā)的渠道和方法
房源開發(fā)的渠道主要可分為兩大類:直接渠道,間接渠道
(1)直接渠道包括門店接待、上門服務、溝通有房單位等。
?。?)間接渠道包括媒體廣告、網(wǎng)絡信息、上級公司、同行信息共享等。
房源開發(fā)的一般方法:
1、直接接觸①門店接待②上門拜訪③專業(yè)市場④小區(qū)活動
2、通訊詢問①信函詢問②電話詢問
3、廣告推廣①報紙廣告②路牌廣告③宣傳單頁
4、網(wǎng)上互動(現(xiàn)場互動)
5、尋找單位①開發(fā)商②大型企、事業(yè)單位③資產處理公司④銀行
6、信息共享(公共性)
7、人際關系①熟人介紹②客戶介紹
房源信息的更新、跟進
1、周期性回訪2、回訪信息的積累3、房源信息的循環(huán)獲取
①朋友介紹(老鄉(xiāng)、同學、同事、同行,朋友)
?、陔娫挵菰L(陌生拜訪、朋友拜訪)
?、勖浇橘Y源(網(wǎng)絡、報紙)
?、苌祥T拜訪(DM派發(fā)、小區(qū)活動)
?、蓦S機
⑥老客戶開發(fā)
?、攉C?。ǘㄏ蜷_發(fā)、細耕商圈)
⑧異地推薦
三、客戶開發(fā)的渠道和方法
客源的構成要素:
1、需求者2、需求意向3、需求能力
客源的基本特征:
1、有效性2、指向性3、時效性4、潛在性
客源和房源的關系:
1、互為條件,互相依存
2、互為目標,相得益彰
客戶開發(fā)法的渠道:
?、匍T店接待②廣告搜索③咨詢電話④人際網(wǎng)絡⑤聚集場所⑥互聯(lián)網(wǎng)等
客戶開發(fā)的方法:
1、門店接待攬客法2、網(wǎng)絡獲取法3、熟識商圈尋找法4、客戶推薦法5、聚集場所利用法6、廣告開拓法7、信息采集法8、委托助手法9、其他方法等(陌拜法、上門)
客戶開發(fā)的策略:
1、了解客戶
2、隨時尋找客戶的信息
3、致力于潛在客戶變成現(xiàn)實客戶
4、吸引最有價值客戶直接回應
經(jīng)營良好的客戶關系:
1、把客戶的利益放在第一位
2、讓客戶對自己產生好感
3、培養(yǎng)終身客戶
4、建立客戶檔案
5、了解客戶的需求狀況
6、給客戶合理的分類
7、主動積極的跟進
房產中介管理系統(tǒng)友情提醒:房源和客源是房產中介公司最重要的資源,并且是支撐公司長久發(fā)展的先決條件。有了房源和客源,才有可能成交,才會為公司帶來效益,那么,正確有效的開發(fā)房客源就顯得尤其重要。房產中介管理系統(tǒng)的房源采集和房源群發(fā),能夠幫助房產中介公司快速尋找房源和客源。
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