房產(chǎn)中介門店店長(zhǎng)如何留住優(yōu)秀的員工

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        每個(gè)企業(yè)都面臨著人才流失的問(wèn)題，然而，在各行業(yè)當(dāng)中，其中房產(chǎn)中介行業(yè)就是人員流動(dòng)性最大的一個(gè)行業(yè)。對(duì)于如何留住人才也是讓廣大的老板頭痛的問(wèn)題，對(duì)于房產(chǎn)中介門店店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，留住優(yōu)秀的人才，方能給公司帶來(lái)源源不斷的效益。下面房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)就來(lái)總結(jié)一下員工和公司如何才能建立起長(zhǎng)久發(fā)展的關(guān)系。
　　
　　一、員工對(duì)企業(yè)的重要性
　　
　　員工其實(shí)是一家公司的最大資產(chǎn)，是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石，而不是產(chǎn)品、品牌、設(shè)備等等。因?yàn)槭菃T工在開(kāi)發(fā)房源，宣揚(yáng)品牌，提供服務(wù)及銷售。提供員工舞臺(tái)，榮譽(yù)感，讓員工有一種充沛的動(dòng)能，積極把事情做好，因?yàn)闃s譽(yù)感可以讓員工主動(dòng)克服困難，研究更好的做事方法，超過(guò)了獎(jiǎng)金和升遷，效果會(huì)持續(xù)更久。
　　
　　二、店長(zhǎng)對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)起著主導(dǎo)作用
　　
　　房產(chǎn)中介店長(zhǎng)在公司與經(jīng)紀(jì)人之間，能扮演緩沖與協(xié)調(diào)、融洽的角色。
　　
　　即使是非常卓越的房產(chǎn)中介公司，都可能做出難以理解的決策，身為店長(zhǎng)的您必須扮演的角色，是支持公司，緩解員工不滿的情緒。
　　
　　可以讓身為老板的您，自由的站在第一線去思考、構(gòu)思，致力于改造公司。您的事業(yè)伙伴，因?yàn)橛泻玫闹贫攘粼谀磉呉黄饖^斗，與您分享事業(yè)上的成功，也一起成長(zhǎng)。一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者最重要的使命，就是引用以上的四種組合找出事業(yè)的目標(biāo)，增加業(yè)務(wù)績(jī)效，并且讓員工有成就感，發(fā)揮對(duì)社會(huì)的影響力及肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。
　　
　　三、員工流失的原因
　　
　　各個(gè)行業(yè)的公司都面臨著人才流失的問(wèn)題，但房產(chǎn)中介從業(yè)人員的流動(dòng)性在各行業(yè)中也是最高的。房產(chǎn)中介公司大量人才流失究其原因是一些年富力強(qiáng)持有大專以上學(xué)歷的優(yōu)秀年輕人用熱情和對(duì)未來(lái)發(fā)展的信念步入中介行業(yè)，雖然贏得了市場(chǎng)的信任，但隨著市場(chǎng)與公司內(nèi)部的變化而沒(méi)有獲得應(yīng)有的發(fā)展，于是，有的人積累了一些經(jīng)驗(yàn)后便開(kāi)始從公司流失，退出房產(chǎn)中介行業(yè)或是跳槽到其他公司。
　　
　　人才流動(dòng)與房產(chǎn)中介行業(yè)的高壓力有關(guān)，更與公司的品牌、經(jīng)營(yíng)理念、人才管理等有很大的關(guān)聯(lián)。保持適度的員工流動(dòng)率能夠不斷為公司帶來(lái)新的活力，淘汰不合格員工，引進(jìn)高素質(zhì)人才。
　　
　　人員的流失，勢(shì)必會(huì)帶走大部分已積累的客戶，也讓公司長(zhǎng)期的培養(yǎng)付之東流，而且公司很難形成固定的企業(yè)文化，對(duì)于公司的品牌建設(shè)也會(huì)帶來(lái)很大的障礙。因此，公司應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人才流失對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的巨大風(fēng)險(xiǎn)，建立一整套針對(duì)人才流失的危機(jī)管理機(jī)制，從而避免優(yōu)秀人才的流失可能給公司帶來(lái)的巨大損失。公司培養(yǎng)出一批對(duì)組織保持忠誠(chéng)的知識(shí)型骨干員工，對(duì)公司的長(zhǎng)久穩(wěn)固發(fā)展起著巨大的作用。
　　
　　四、如何改變?nèi)瞬帕魇У默F(xiàn)狀并留住優(yōu)秀人才
　　
　　員工是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的基石，老板起著維護(hù)員工和公司之間聯(lián)系的紐帶作用。不管企業(yè)老板還是員工，雙方都要有一個(gè)共同愿景，這樣才能朝著一個(gè)目標(biāo)前行。
　　
　　1、構(gòu)建清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)愿景
　　
　　構(gòu)建一個(gè)清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃及目標(biāo)體系，尤其是要樹(shù)立清晰全員認(rèn)同的企業(yè)愿景和使命。愿景和使命是能夠催人奮進(jìn)，給人憧憬與夢(mèng)想，激勵(lì)著員工的成長(zhǎng)。很多老板認(rèn)為愿景和使命太虛了，覺(jué)得不重要，不如我直接做銷售來(lái)得實(shí)在實(shí)惠。其實(shí)不然。如果一個(gè)企業(yè)比作人的話，哈佛大學(xué)曾做過(guò)一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，在一群智力與年齡都相近的青年中進(jìn)行了一次關(guān)于人生目標(biāo)的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：3%目標(biāo)清晰長(zhǎng)遠(yuǎn)，成為了社會(huì)各界精英;10%目標(biāo)清晰但短期，各行業(yè)成功人士;27%無(wú)目標(biāo)，結(jié)果成績(jī)與業(yè)績(jī)平平，平庸無(wú)事。企業(yè)不也正是如此嗎？
　　
　　基于愿景，形成戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃，并將目標(biāo)進(jìn)行分解，從公司、部門到個(gè)人，以將企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相互匹配，以形成員工的凝聚力，達(dá)成公司與個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　　
　　2、建立現(xiàn)代企業(yè)文化
　　
　　企業(yè)文化是一定社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化背景下的企業(yè)，在一定時(shí)間內(nèi)逐步形成和發(fā)展起來(lái)的穩(wěn)定、獨(dú)立的價(jià)值觀以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識(shí)，風(fēng)俗習(xí)慣。
　　
　　一個(gè)良好的企業(yè)文化不但可以激發(fā)全體員工的熱情，統(tǒng)一企業(yè)成員的意念和欲望，形成齊心協(xié)力為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力的合力，而且是留住和吸引住人才的一個(gè)非常有效的手段。如統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一的口號(hào)，公司徽標(biāo)，公司價(jià)值理念等等。適用于現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化對(duì)于房產(chǎn)中介公司也同樣重要，現(xiàn)有大型的房產(chǎn)中介公司都有著自己統(tǒng)一的服裝、徽標(biāo)、價(jià)值理念等。
　　
　　3、建立合理的薪酬福利模式
　　
　　房產(chǎn)中介行業(yè)，主要是80后、90后的新生代員工，其學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維活躍，自我意識(shí)強(qiáng)，更需要企業(yè)對(duì)他們的進(jìn)步和努力認(rèn)可和尊重，企業(yè)要重視這些有能力的員工，包括加薪、外派學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和提升晉升機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)必須要考慮建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，同時(shí)，企業(yè)還可以建立股權(quán)激勵(lì)機(jī)制，給優(yōu)秀、資深員工股權(quán)給予長(zhǎng)期的激勵(lì)。
　　
　　有了基本薪酬體系，還必須要有配套的福利補(bǔ)貼體系，在關(guān)注員工的同時(shí)，還需要關(guān)注員工背后的家庭，以強(qiáng)有力地家庭支持來(lái)激勵(lì)員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，如基本的節(jié)假日問(wèn)候信、節(jié)慶日福利金、年終激勵(lì)與家庭分享等等。
　　
　　同時(shí)，為了留住老員工，可以嘉獎(jiǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，老員工還可以更多地享受探親假、旅游、節(jié)假日禮品等等福利，讓員工看到企業(yè)對(duì)連續(xù)工齡和老員工的貢獻(xiàn)，看到老員工在企業(yè)備受重視。這樣新員工就會(huì)建立忠誠(chéng)度，并為目標(biāo)奮進(jìn)。
　　
　　4、設(shè)計(jì)一套招聘管控體系
　　
　　留住員工應(yīng)該從招聘選人的時(shí)候就開(kāi)始，留住人的前提就是招到合適的員工，千萬(wàn)不要因?yàn)楣救比硕鴣y招。在招聘的時(shí)候，要強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘之人選擇我們公司的意愿如何，是否能夠適應(yīng)企業(yè)文化。
　　
　　對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行科學(xué)的測(cè)評(píng)來(lái)確定合適的人才應(yīng)該是我們開(kāi)始考慮的問(wèn)題了。我們都不希望雇傭那些老想跳槽的人，即使他是很有才華的人才。
　　
　　5、建立全面的培訓(xùn)體系
　　
　　房產(chǎn)中介行業(yè)，需要根據(jù)房產(chǎn)行業(yè)和時(shí)代的變化而做出相應(yīng)的發(fā)展策略，在知識(shí)層面上要求比較全面。所以，要有對(duì)公司員工進(jìn)行針對(duì)性的專業(yè)的培訓(xùn)。不斷提升技能水平，與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被社會(huì)淘汰。
　　
　　一個(gè)房產(chǎn)中介公司的發(fā)展，既有一線銷售人員，也要有優(yōu)秀的管理人才，更需要有對(duì)公司長(zhǎng)期規(guī)劃的決策者、執(zhí)行者。應(yīng)該說(shuō)，凡是能為公司發(fā)展所用的人都是公司的人才。只有做到重視人才，特別是公司自己培養(yǎng)的人才，為其建立中長(zhǎng)期的職業(yè)規(guī)劃，讓自己的員工對(duì)前途充滿希望，對(duì)公司充滿信心，才能留住人才，才能為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供穩(wěn)重的基石。