待分配客戶列表
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相當(dāng)于企業(yè)常說(shuō)的客戶公海,在當(dāng)前表中可以查看公共的客戶資源,將公??蛻舴峙浠蛏暾?qǐng)給某些銷售人員,且在期限內(nèi)必須有跟單,否則客戶就會(huì)自動(dòng)回歸公海客戶池中,重新分配給其他銷售。
一、在企業(yè)的分配客戶管理方面主要有哪些問(wèn)題呢?
1、沒(méi)有按時(shí)跟進(jìn)或者某個(gè)銷售人員跟進(jìn)不理想,導(dǎo)致客戶商機(jī)資源白白流失
2、銷售人員經(jīng)常出現(xiàn)撞單的情況,導(dǎo)致銷售人員互相搶單的情況屢見不鮮
3、銷售經(jīng)理如果沒(méi)有將客戶指定分配給某銷售人員,那么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一個(gè)客戶幾個(gè)銷售人員跟進(jìn)
二、泛普軟件ERP系統(tǒng)在客戶公海這個(gè)方面的管控點(diǎn)
1、系統(tǒng)中當(dāng)前將所有未分配未指派的客戶信息都在當(dāng)前表中顯示,在此銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)可以清楚了解未分配客戶的信息,也能避免銷售人員離職導(dǎo)致客戶信息流失
2、銷售人員可以在此表中對(duì)客戶進(jìn)行【申請(qǐng)】,由銷售部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定是否同意給銷售人員。同時(shí)在當(dāng)前這個(gè)表中可以查看到是由哪個(gè)銷售人員申請(qǐng),銷售領(lǐng)導(dǎo)是否審核的狀態(tài)在此表中都可以體現(xiàn)出來(lái),這樣也能避開銷售人員出現(xiàn)撞單的情況
3、銷售經(jīng)理可以將客戶指定分配給對(duì)應(yīng)的銷售人員,同時(shí)銷售經(jīng)理也可以要求銷售人員在期限內(nèi)必須有跟單,否則客戶就會(huì)自動(dòng)回歸公??蛻舫刂校匦路峙浣o其他銷售,這樣提高銷售人員的積極和公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
4、銷售經(jīng)理也可以將客戶設(shè)置為【公用】的客戶,這樣銷售人員都可以進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)跟進(jìn),這樣最大化的實(shí)現(xiàn)每個(gè)客戶的價(jià)值,將客戶的無(wú)故流失降到最少,提升銷售管理效率
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