未發(fā)貨列表
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未發(fā)貨列表
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我們都知道，一般來說評判商家服務(wù)好壞的一大標準就是倉庫發(fā)貨的快速性和準確性，對于企業(yè)更是如此。企業(yè)發(fā)貨延誤或貨品錯誤極有可能會影響客戶的收貨周期，這樣輕則導(dǎo)致客戶不滿影響企業(yè)利潤，嚴重的則可能對企業(yè)口碑造成負面的評價，影響未來的客源和銷路。
我們設(shè)想一個銷售過程中經(jīng)常會遇到的場景：客戶沒有收到貨，打電話來問銷售人員，銷售人員聯(lián)系庫管得到回復(fù)說已經(jīng)發(fā)貨了，但客戶又表示遲遲未收到，最后重新查了一遍才發(fā)現(xiàn)是因為產(chǎn)品出庫了銷售人員沒有發(fā)出去。這樣一個簡單的問題處理時卻浪費了很多時間在溝通上，十分影響企業(yè)運營的效率。
未發(fā)貨列表的功能：
1、所有需要處理發(fā)貨的申請單都在這里匯總，庫管可以通過查閱列表上顯示的應(yīng)發(fā)日期先后來處理發(fā)貨。
2、每一個訂單操作出庫后，物流員在列表上直接點擊“確認發(fā)貨”，直接針對該訂單進行確認發(fā)貨的流程。
3、對于遇到客戶催單的情況，銷售人員可以進入未發(fā)貨列表中查閱自己所負責訂單當前是否發(fā)貨，再聯(lián)系庫管進行處理。
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