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售后維修接待方式分布

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　　一般客戶在購(gòu)買軟件后幾個(gè)月甚至幾年才會(huì)聯(lián)系企業(yè)申請(qǐng)維修的服務(wù)，很多時(shí)候可能客戶付費(fèi)后就沒有保留企業(yè)的聯(lián)系方式了，到需要維修時(shí)才想方設(shè)法地取得溝通，這樣的模式不但不利于客戶尋找售后服務(wù)，也不利于企業(yè)跟進(jìn)客戶意見需求。

售后維修接待方式分布.png

　　售后維修接待方式分布的功能：

　　1、所有客戶聯(lián)系企業(yè)提供維修服務(wù)渠道產(chǎn)生的訂單量都會(huì)匯總在這里，售后管理一目了然。

　　2、通過了解售后維修的來(lái)源，銷售經(jīng)理能更直觀地了解那種渠道更容易讓客戶與企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系。

　　3、在未來(lái)聯(lián)系新客戶時(shí)，銷售人員可以有針對(duì)地將數(shù)量更多的聯(lián)系方式與客戶，主動(dòng)與客戶搭建更容易與企業(yè)溝通的渠道。

發(fā)布：2021-07-17 15:02    來(lái)源：泛普軟件    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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