聯(lián)系人統(tǒng)計(jì)
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業(yè)務(wù)介紹
宏觀上來說，銷售產(chǎn)品看似是兩個(gè)企業(yè)之間的合作，中間會(huì)經(jīng)過很多流程來評估、接洽、談判等等，最終才會(huì)促成一場成功的交易。但是在銷售人員看來，產(chǎn)品交易其實(shí)就是兩個(gè)人的交流，銷售能將對方的采購人員或者決策者說服，就能讓對方信任我們，從而促成一次交易。所以對于推銷產(chǎn)品來說，成功取悅了聯(lián)系人，就完成了這次銷售的70%了。
一、多數(shù)企業(yè)在管理聯(lián)系人方面都會(huì)遇到難點(diǎn)
1、傳統(tǒng)企業(yè)管理客戶沒有針對聯(lián)系人的管理，銷售人員跟進(jìn)時(shí)只把作為客戶來管理，而沒有真正站在聯(lián)系人的角度去考慮。
2、很多銷售人員對客戶聯(lián)系人的維護(hù)只是做簡單的登記，沒有實(shí)際將這些客戶信息利用起來。
3、聯(lián)系人的個(gè)性喜好千差萬別，沒有統(tǒng)一制定的跟進(jìn)策略，只是讓銷售人員漫無目的地去跟進(jìn)聯(lián)系人，花費(fèi)大量時(shí)間且效率很低。
4、傳統(tǒng)企業(yè)的客戶聯(lián)系人信息掌握在市場銷售人員手上，若是有員工離職或異動(dòng)的情況，企業(yè)就會(huì)損失大量的客戶資源。
二、泛普ERP如何幫助企業(yè)高效管理聯(lián)系人
1、泛普ERP設(shè)計(jì)對聯(lián)系人的信息根據(jù)不同屬性做分類統(tǒng)計(jì)，形成相應(yīng)的圖形表體現(xiàn)聯(lián)系人的特征。
2、匯總所有銷售人員統(tǒng)計(jì)的客戶聯(lián)系人信息匯總到表格中，支持當(dāng)日、當(dāng)月的生日提醒。負(fù)責(zé)對接的銷售可以通過系統(tǒng)來查閱近期需要發(fā)送生日祝福的聯(lián)系人。
3、分別統(tǒng)計(jì)各區(qū)域、各行業(yè)及不同性別的聯(lián)系人數(shù)量，決策者可以參考不同數(shù)據(jù)來制定統(tǒng)一的策略，幫助企業(yè)高效地維護(hù)聯(lián)系人。
4、通過系統(tǒng)的協(xié)同管理，聯(lián)系人資源實(shí)現(xiàn)了掌握在業(yè)務(wù)人員手上轉(zhuǎn)變?yōu)橛善髽I(yè)所持有的資源，企業(yè)也可以針對聯(lián)系人的總體情況進(jìn)行分析。
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