每周客戶(hù)關(guān)懷走勢(shì)
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客戶(hù)與你之間不僅僅就是貿(mào)易關(guān)系,你們更主要的是合作關(guān)系,既然是合作,就可以拓展,除了貿(mào)易之外,除了買(mǎi)賣(mài)之外,我們可以給客戶(hù)留下好印象的機(jī)會(huì)有很多,譬如在特殊節(jié)日或?qū)Ψ缴諘r(shí)給客戶(hù)發(fā)送祝福,或是企業(yè)有活動(dòng)時(shí)可以邀請(qǐng)相關(guān)的客戶(hù)參加等等,都可以讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感,從而增加雙方合作的可能。
每周客戶(hù)關(guān)懷量走勢(shì)的功能:
1、所有售后人員關(guān)懷客戶(hù)的次數(shù)都會(huì)被記錄在這里,按照每周進(jìn)行分別匯總。
2、管理者通過(guò)對(duì)比數(shù)據(jù),可以查看售后服務(wù)人員是否有關(guān)懷工作拖沓不及時(shí)的情況,也可以監(jiān)督特殊節(jié)日的是否有向顧客開(kāi)展針對(duì)性的關(guān)懷工作。