每周客戶關(guān)懷走勢
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客戶與你之間不僅僅就是貿(mào)易關(guān)系,你們更主要的是合作關(guān)系,既然是合作,就可以拓展,除了貿(mào)易之外,除了買賣之外,我們可以給客戶留下好印象的機會有很多,譬如在特殊節(jié)日或?qū)Ψ缴諘r給客戶發(fā)送祝福,或是企業(yè)有活動時可以邀請相關(guān)的客戶參加等等,都可以讓客戶對企業(yè)產(chǎn)生好感,從而增加雙方合作的可能。
每周客戶關(guān)懷量走勢的功能:
1、所有售后人員關(guān)懷客戶的次數(shù)都會被記錄在這里,按照每周進行分別匯總。
2、管理者通過對比數(shù)據(jù),可以查看售后服務人員是否有關(guān)懷工作拖沓不及時的情況,也可以監(jiān)督特殊節(jié)日的是否有向顧客開展針對性的關(guān)懷工作。
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