全部客戶列表
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統(tǒng)計(jì)所有的客戶信息,一般是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來查看所有的客戶信息,以及銷售人員對客戶的領(lǐng)用狀態(tài)和銷售人員跟進(jìn)的最新情況
一、在企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)層對于客戶管理存在的問題有哪些
1、企業(yè)的銷售經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)層對于公司的有多少客戶、客戶的詳細(xì)情況心里沒底,對于客戶的行業(yè)也不清楚,這對于后期客戶行業(yè)商機(jī)分析存在著弊端
2、對于銷售人員已經(jīng)領(lǐng)用的客戶情況數(shù)量是多少不能直觀的查看,客戶是否進(jìn)行領(lǐng)用和是否跟進(jìn)情況需要每次向銷售人員了解,沒有統(tǒng)一的報(bào)表來進(jìn)行體現(xiàn)
3、銷售人員和客戶溝通跟進(jìn)的情況、以及銷售人員手上成交了多少客戶情況銷售經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)層不能精準(zhǔn)的知曉這個(gè)比例和趨勢
4、一個(gè)成功簽訂的客戶平均的跟進(jìn)次數(shù)和時(shí)間段間隔這些在企業(yè)中也沒有專門的統(tǒng)計(jì)分析,這對于銷售經(jīng)理來說不能準(zhǔn)確分析,給銷售人員對應(yīng)的銷售策略
二、泛普軟件ERP系統(tǒng)在客戶管理的作用
1、當(dāng)銷售經(jīng)理或者企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層擁有當(dāng)前【全部客戶】表時(shí)可以從當(dāng)前這個(gè)表中直掛的查看所有客戶的信息,以及主要有哪些行業(yè)的客戶都可以在本表中直觀的體現(xiàn)出來。后期銷售經(jīng)理或者企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以分析企業(yè)中哪個(gè)行業(yè)的客戶最多,從各方維度來分析
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和銷售經(jīng)理可以通過領(lǐng)用狀態(tài)字段來篩選查詢關(guān)于銷售人員領(lǐng)用的客戶情況
3、銷售人員對客戶每次的跟進(jìn)記錄都會在系統(tǒng)中形成統(tǒng)一的多維度報(bào)表,比如可以查看銷售人員跟進(jìn)的時(shí)間段次數(shù)是多少,跟進(jìn)的客戶是多少等等,從不同方面來給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提供分析依據(jù)
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