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維修處理報(bào)表

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　　企業(yè)管理客戶(hù)的售后需求時(shí)，應(yīng)該遵循先急后緩的原則按順序處理。所以售后管理人員分派維修人員出工時(shí)，也應(yīng)該優(yōu)先處理更緊急的客戶(hù)維修需求，避免客戶(hù)長(zhǎng)期使用不便造成的風(fēng)評(píng)受損。但是實(shí)際操作中為了方便管理，售后接待人員往往是按照維修需求的時(shí)間順序來(lái)安排派工的，這也就造成了有些迫切需要維修的訂單被“排隊(duì)”耽誤了，從而造成了客戶(hù)的不滿(mǎn)意。

維修處理列表.png

　　維修處理報(bào)表的功能：

　　1、維修人員處理客戶(hù)的維修需求后，可在系統(tǒng)上點(diǎn)擊一鍵生成合同，針對(duì)該維修訂單建立相應(yīng)的銷(xiāo)售合同，方便對(duì)應(yīng)管理。

　　2、詳細(xì)記錄所有維修單的處理情況，售后管理可以通過(guò)設(shè)置一定篩選條件選擇需要查閱的單據(jù)。

　　3、維修具體情況在表格中有詳細(xì)記錄，售后管理可以通過(guò)表單了解客戶(hù)維修情況與維修人員出工情況的信息，提高維修處理的效率。

發(fā)布：2021-07-17 14:52    來(lái)源：泛普軟件    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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