銷售CRM系統(tǒng)
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客服務情況管理
詳細的客服記錄是對員工工資的考察，也是了解客戶情況提升自己的有利條件。本章主要介紹客服處理。
1、進入到我們的OA系統(tǒng)，打開【銷售系統(tǒng)】--【客戶服務】--【客服處理】可了解客戶問題處理的詳細情況。如下圖所示：
2、打開【服務主題】可了解到處理的詳細情況，點擊【轉交】可跳轉到下個審批環(huán)節(jié)。如下圖所示：
3、跳轉后，可看到我們處理的情況，點擊【結束】可完成此次審批。如下圖所示：
4、在【客戶數(shù)據(jù)顯示方案】中可自定義我們標題欄的顯示情況。如下圖所示：
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