銷售CRM系統(tǒng)
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客服記錄管理
詳細(xì)的客服記錄是對員工工資的考察，也是了解客戶情況提升自己的有利條件。本章主要介紹客服記錄。
1、進(jìn)入到我們的OA系統(tǒng)，打開【銷售系統(tǒng)】--【客戶服務(wù)】--【客服記錄】可了解客戶服務(wù)的詳細(xì)情況。如下圖所示：
2、打開【客服記錄】界面，點(diǎn)擊右上角的【增加】可增加詳細(xì)的客戶服務(wù)記錄情況，便于了后期的查看。如下圖所示：
3、增加成功后，在【服務(wù)記錄】界面中可查看到我們所添加的內(nèi)容。如下圖所示：
| 相關(guān)文章參考： | 銷售客戶服務(wù) |
| 客服務(wù)情況管理 | |
| 客戶服務(wù)中心控制臺管理 |
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