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       一、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析

　　數(shù)據(jù)流圖(Data Flow Diagram)是結(jié)構(gòu)化分析方法中使用的工具，它以圖形的方式描繪數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的過程。它是一種只反映系統(tǒng)邏輯功能的功能模型。系統(tǒng)管理員通過系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行管理、工作人員(包括信貸人員和會(huì)計(jì)等與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的所有單位)通過系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理，銀行相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通過系統(tǒng)查看報(bào)表并制定決策。

　　信貸管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流可以從以下幾方面進(jìn)行分析：客戶管理、業(yè)務(wù)管理、利息管理、人員管理和檢索統(tǒng)計(jì)等。針對(duì)系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖中各個(gè)處理，進(jìn)一步細(xì)化出各個(gè)功能的數(shù)據(jù)流圖。

　　(1)客戶管理數(shù)據(jù)流分析。

　　客戶管理數(shù)據(jù)流可以從客戶信息管理(維護(hù))、信用等級(jí)評(píng)估和查詢客戶信息等三個(gè)方面進(jìn)行分析。管理人員根據(jù)客戶或信貸人員提供的資料對(duì)客戶信息進(jìn)行管理維護(hù)，將客戶信息保存至客戶信息表。信用等級(jí)評(píng)估依照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合客戶信息，對(duì)客戶信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果保存至評(píng)估信息表中。客戶信息查詢時(shí)，管理員設(shè)置查詢條件，系統(tǒng)執(zhí)行查詢操作，可顯示客戶基本信息和客戶信用評(píng)估信息等。

　　(2)利息管理數(shù)據(jù)流分析。

　　利息管理數(shù)據(jù)流可以從計(jì)算利息、計(jì)算復(fù)利、利息入賬和減免利息等四方面進(jìn)行分析。會(huì)計(jì)中心根據(jù)央行基準(zhǔn)利率(貸款利率)計(jì)算貸款利率，并保存至利息信息表;對(duì)超過一個(gè)計(jì)息周期的利息進(jìn)行復(fù)利計(jì)算;按照借貸合同，銀行會(huì)定期收取利息;對(duì)于某些特定時(shí)間或地點(diǎn)的信貸行為，進(jìn)行減免利息的優(yōu)惠。

　　(3)業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)流分析。

　　業(yè)務(wù)管理流程包括貸款申請(qǐng)、貸款審批、貸款發(fā)放、貸款回收、五級(jí)清分、貸款逾期和資產(chǎn)管理等方面。信貸人員將貸款申請(qǐng)信息進(jìn)行登記保存，放貸審核部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批，并發(fā)放通過審批的貸款。放貸期間，按五級(jí)模型對(duì)貸款信息進(jìn)行清分。當(dāng)貸款到期時(shí)，收回貸款(包含利息);對(duì)逾期貸款和資產(chǎn)需要進(jìn)行記錄和處理。

　　(4)人員管理數(shù)據(jù)流分析。

　　人員管理數(shù)據(jù)流主要包括人員信息管理和人員績效考核兩部分。人事管理部門對(duì)信貸人員(包括機(jī)構(gòu))的信息進(jìn)行編輯管理，其結(jié)果保存至人員信息表;并且管理部門針對(duì)信貸人員，參照考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)信貸人員的工作業(yè)績進(jìn)行績效考核，并將考核結(jié)果保存至績效考核表中。

　　(5)查詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)流分析。

　　包括統(tǒng)計(jì)和檢索兩個(gè)部分。統(tǒng)計(jì)時(shí)，操作員選擇統(tǒng)計(jì)的范圍(如時(shí)間區(qū)間)，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)后以報(bào)表形式將結(jié)果反饋。查詢時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)條件進(jìn)行查詢并將結(jié)果返回用戶。

　　二、客戶管理模塊

　　客戶管理模塊的目標(biāo)是管理客戶(個(gè)人或者企業(yè)單位等)相關(guān)信息。該模塊主要包括信息維護(hù)和客戶信用等級(jí)評(píng)估兩個(gè)部分。

　　(1)客戶信息維護(hù)，針對(duì)客戶信息進(jìn)行添加/刪除/修改。

　　添加信息：輸入客戶的姓名、性別、資產(chǎn)狀況和聯(lián)系方式等信息，系統(tǒng)在會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)唯一的ID號(hào)，然后點(diǎn)擊添加按鈕即可完成操作，這時(shí)新添加的信息會(huì)寫入數(shù)據(jù)庫中的相應(yīng)表中。刪除信息：輸入客戶的ID后系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行搜索，并顯示相關(guān)的查詢結(jié)果(如該ID存在，將會(huì)顯示該客戶的信息)，在確認(rèn)了之后點(diǎn)擊刪除按鈕即可完成操作，這時(shí)數(shù)據(jù)庫相應(yīng)表中的信息就會(huì)被刪除。修改信息：輸入客戶的ID后系統(tǒng)首先進(jìn)行搜索，并顯示相關(guān)的查詢結(jié)果(如該ID存在，則顯示客戶信息)，再將需要修改的信息進(jìn)行修改后，確認(rèn)執(zhí)行后即可完成修改操作，這時(shí)客戶信息表中的信息就會(huì)被修改。修改讀者信息時(shí)首先選擇讀者記錄，然后在界面上進(jìn)行修改操作，保存時(shí)需要確認(rèn)，只有確認(rèn)才能保存修改信息，否則不予修改。當(dāng)修改一次記錄后，系統(tǒng)會(huì)提示是否結(jié)束，如果不結(jié)束則再進(jìn)行修改操作。

　　(2)客戶信用評(píng)估。

　　評(píng)估信用等級(jí)，以客戶的信用履約記錄和還款能力為核心，進(jìn)行量化的評(píng)定。評(píng)估部門首先獲取客戶的基本信息并加以分析，初步掌握其還款能力;然后分析客人的信用履約記錄(主要是還款記錄)，以確定其信用程度。結(jié)合以上兩點(diǎn)給出綜合評(píng)價(jià)，最終獲得客人信用等級(jí)的評(píng)估數(shù)據(jù)。