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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng):運(yùn)營商的未來勝景
移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)之中彰顯出運(yùn)營商的野心,然而運(yùn)營商卻在進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中屢屢贏小利失大局,未來他們該如何轉(zhuǎn)身,才能促成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擁有健康協(xié)調(diào)的生態(tài)鏈?
其實(shí),運(yùn)營商的MM已經(jīng)進(jìn)入到第6層應(yīng)用支撐平臺(tái)(ASP平臺(tái)),但從開發(fā)工具層面來講,MM還屬于第4層基礎(chǔ)技術(shù)的支撐平臺(tái),因?yàn)槠渲杏姓Z言和開發(fā)工具功能,但其中還有開店功能,這就相當(dāng)于如阿里巴巴的應(yīng)用支撐平臺(tái)。但如果給予電信運(yùn)營商和民營企業(yè)們適度寬容,則是允許他們各跨過雙方楚河漢界半步,但不宜過度的深入,民營互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)侵入裁判員領(lǐng)域的典型代表是騰訊發(fā)行Q幣、阿里巴巴辦支付寶,擁有一部分裁判員的功能。
對運(yùn)營商的禁區(qū)就是不要介入到互聯(lián)網(wǎng)增值應(yīng)用,MM已是運(yùn)營商越位的極限,但若再越位一步,進(jìn)入增值業(yè)務(wù),自己直接開店,則很可能當(dāng)斷不斷反受其亂。其中典型案例就是中國電信,中國電信連天氣預(yù)報(bào)都直接自己來做,同時(shí)又開書店與當(dāng)當(dāng)進(jìn)行競爭,想做一種前店后廠的模式,但這是不足取的。這樣做下去的結(jié)果就是市場急劇萎縮,市場參與者變少。
電信運(yùn)營商目前關(guān)注的都是撐到頭幾十億如ASP平臺(tái)層面業(yè)務(wù)、十幾億像電子本層面業(yè)務(wù),即增值業(yè)務(wù)。而在幾百億基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)的業(yè)務(wù)方面卻是丟失的,未來定位技術(shù)或?qū)⒊蔀槔^計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、搜索引擎之后的人類的第三個(gè)平臺(tái)型技術(shù)。這屬于在技術(shù)里搭建一個(gè)平臺(tái),構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施。這種基礎(chǔ)設(shè)施將來的定性就是個(gè)性化的基礎(chǔ)設(shè)施,這種定位超越了媒體和賣場。在定位技術(shù)極度發(fā)展的情境下,辦媒體會(huì)出現(xiàn)一種“賣場即報(bào)紙,報(bào)紙即賣場”的奇觀,在此處必將產(chǎn)生如微軟和谷歌一樣市值的企業(yè)。
運(yùn)營商在此處最大的失誤,就是中國移動(dòng)退出了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐領(lǐng)域。如果基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)目前對運(yùn)營商而言要求還很高,但基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)則是可以很容易爭取的,絕不應(yīng)該退出。中國移動(dòng)的敗退,就是在支付標(biāo)準(zhǔn)上縮頭。基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)和基礎(chǔ)技術(shù)支撐平臺(tái)兩者的共性是皆為坐收利益,一個(gè)優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)出來即通行天下,不需要激烈競爭和高度風(fēng)險(xiǎn),很適合國有體制企業(yè)的特點(diǎn)。
把握住這層基礎(chǔ)平臺(tái)業(yè)務(wù),電信運(yùn)營商企業(yè)的員工也不再需要像沒有方向的船四處沖撞,侵入互聯(lián)網(wǎng)的增值應(yīng)用(需要體制條件適合,要求高度的市場靈活機(jī)制、具有高度風(fēng)險(xiǎn)性),搞所謂的增值業(yè)務(wù),而電信運(yùn)營商做這部分業(yè)務(wù)也確實(shí)每每撲空。正如美國淘金熱年代,淘金者的風(fēng)險(xiǎn)是非常大的,但是風(fēng)險(xiǎn)最小的是賣水的人,賣水的人雖然掙不了太高的利潤,但是他的業(yè)務(wù)特別穩(wěn)定。
未來,運(yùn)營商或應(yīng)在定位技術(shù)提速發(fā)展中,找尋回自己的基礎(chǔ)支撐性平臺(tái)角色。運(yùn)營商倘若能夠做好基礎(chǔ)支撐性平臺(tái)(技術(shù)支撐平臺(tái)和業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)),將給產(chǎn)業(yè)鏈注入前所未有的活力和生機(jī)。在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐性平臺(tái)中,如移動(dòng)支付及認(rèn)證業(yè)務(wù),由運(yùn)營商這個(gè)第三方機(jī)構(gòu)來做顯然要比民營企業(yè)更能讓民眾信任。舍棄做互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù),讓更多機(jī)制靈活的民營企業(yè)充分參與其中,才更有利于電信-互聯(lián)網(wǎng)市場走向多元繁榮,想侵入這部分業(yè)務(wù),最終只會(huì)讓產(chǎn)業(yè)鏈萎縮,參與者變少,市場也被鉗制。充當(dāng)好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)支撐平臺(tái),為各種增值應(yīng)用服務(wù),坐收利潤才是運(yùn)營商未來更好的定位。
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