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小飾品店的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 免費(fèi)技巧
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我有一個(gè)愿望,就是能夠開一家屬于自己的店,然后慢慢一點(diǎn)點(diǎn)地把店里的東西都填滿?,F(xiàn)在很多人都已經(jīng)開起了自己的小店,就用經(jīng)營(yíng)飾品店的來舉個(gè)例子吧, 經(jīng)營(yíng)飾品店與經(jīng)營(yíng)其他類型的商店的方式還是不同的,因?yàn)轱椘凡⒉皇侨藗兊谋匦杵?,所以免費(fèi)CRM系統(tǒng)的難度就會(huì)比其他商品大,那么要如何才能增加飾品店的營(yíng)業(yè)額呢?這就是今天我們要談?wù)摰脑掝}。
1:要提高成交率
一般來逛飾品店的人,通常就是逛街的時(shí)候,進(jìn)來看看,并沒有打算說要買什么東西,在這個(gè)時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦呢?要記得,你賣給客戶的不是飾品本身,而是飾品能給客戶帶來的期望。所以要讓顧客想像她帶上這件飾品后是多么的美麗、時(shí)尚、有魅力、有品位,這就是提高客戶的成交概率,這是飾品店成功經(jīng)營(yíng)的首要條件。
2:跟隨潮流
要時(shí)刻注意行業(yè)內(nèi)的訊息,因?yàn)楹芏嗳硕枷矚g跟風(fēng),最近出了什么新產(chǎn)品,有哪位明星帶什么飾品之類的,這些都是吸引顧客來購(gòu)買的原因,所以當(dāng)時(shí)下有什么流行的飾品的時(shí)候,你要馬上去了解,去把這些貨品給補(bǔ)齊了。
3:售后服務(wù)要做好
像這類的店,很大一部分是要看你的服務(wù)好不好的,本來就是不是必需品,所以買的欲望不會(huì)很大,這個(gè)時(shí)候,你還不給予好的服務(wù)的話,那么你又怎么能不倒閉呢?如果客戶買回去的飾品有質(zhì)量問題或者不喜歡了想要換時(shí),你此時(shí)的態(tài)度要比她來買的時(shí)候態(tài)度還要好,因?yàn)槟憬裉觳恢皇且鏊淮紊猓抗庖L(zhǎng)遠(yuǎn),你要讓她成為你的長(zhǎng)期客戶。
說起來飾品店的免費(fèi)CRM系統(tǒng)技巧并沒有什么神奇的,但是做起來也不是那么容易的,但是我個(gè)人認(rèn)為只要你是愛這個(gè)店的,你就要多學(xué)習(xí)一些技巧,多付出感情,那么你的小店一定會(huì)紅火起來的!
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