雙12折射淘寶困局，頻頻“造節(jié)”下的消費疲軟

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12月12日消息，淘寶雙十二再度成為業(yè)界議論的焦點。今天凌晨，一度淹沒在大品牌環(huán)境中的小賣家借雙十二迎來流量的頂峰。然而，對于這個史上最獨特的雙十二，與“雙11”鋪天蓋地的宣傳攻勢相比，今日凌晨啟動的新一輪電商大促銷聲勢稍欠，一些商家直接選擇了暫時休業(yè)來躲避高峰期，消費者反映也冷淡了不少，免費電腦銷售管理軟件疲軟下，很多商家依舊無法逆轉(zhuǎn)升級。

但截至到12月11日上午10點的數(shù)據(jù)顯示：“雙12”總報名商品數(shù)達到1200萬，報名賣家數(shù)超過110萬，買家求優(yōu)惠數(shù)546萬次，賣家響應(yīng)寶貝數(shù)393萬次。創(chuàng)下淘寶歷次網(wǎng)購活動記錄。在雙十二預(yù)熱活動期間， 已有463萬買家對賣家“求優(yōu)惠求折扣”。其中，超過90%的賣家是星級和鉆級賣家，只有7%-8%是皇冠級賣家。小是小了，可依舊有美中不足的地方。

小而美有待加強

綜觀整個雙十二，我們會發(fā)現(xiàn)很多商家都開始淡化價格因素，而開始樹立品牌意識，對商品、店鋪風(fēng)格和評論上都制造了驚喜，尤其是C2B的試驗，淘寶將試驗“從 消費者到商家”的新交易路徑：用戶收藏喜愛的商品后， 可以直接對賣家發(fā)起優(yōu)惠請求，買家再根據(jù)收藏情況響應(yīng) 收到優(yōu)惠請求的商品。

但是也有的商家表示：今年雙十二游戲規(guī)則變化，從轉(zhuǎn)型變?yōu)榱嘶?，已?jīng)不再以促銷為主，然而與消費者的互動對于商家是比較吃力的，有的甚至在庫存方面為多做準備，還是補足了一些暢銷的產(chǎn)品。

顯而易見，“小而美”對小賣家而言只是一個標簽，信譽級別過低，商品又無過人之處，尚達不到“美”的標準。幾輪預(yù)熱下來，流量雖有攀升，但用戶收藏和添加購物車的比例卻極低，這也預(yù)示著雙12到來之后，流量轉(zhuǎn)化率勢必受到?jīng)_擊，甚至?xí)斐闪髁康睦速M。

因此泛普軟件小編認為“小而美”應(yīng)該作為小賣家的中長遠戰(zhàn)略核心，急需整體升級推廣，雖然雙十二很多賣家噱頭十足，可是買家不會因為你有噱頭而去購買，價格和服務(wù)仍然是最主要的，然而，對于雙十一狂歡過后，雙十二單純的價格刺激以及不能喚起消費者的購物欲望了。

也就是說，如果小賣家無法完成從“小”向“美”的裂變，那么它將無法借助淘寶雙12以及今后的政策傾向?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略升級。這一過程，也是淘寶網(wǎng)內(nèi)部生態(tài)體系優(yōu)勝劣汰的必經(jīng)階段。

過度標簽化不利推廣

雖然說此次雙十二對于任何促銷來說，整體都比較有創(chuàng)意和潮流，更適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)年輕人群，很多網(wǎng)絡(luò)化的語言頻繁被用來突出店鋪特色。而今年，細分用戶則是通過這些詞匯和語句，對商品進行標簽化。

然而，過度的標簽化也使雙十二失去了原有的意義，很多為了標簽而標簽的商品，雖然宣稱設(shè)計復(fù)雜，但也造成了產(chǎn)品定位的混亂，讓用戶在篩選過程中容易誤解。就比如說，一款品牌運動鞋，一家標的是“國貨青年黨”，而另一家卻標志為“滿城盡刮英倫風(fēng)”，那到底是國貨還是英倫風(fēng)，這些標簽明顯不能解決用戶明確的消費需求。對于那些希望快速決策的消費者來說，標簽還不如直接搜索大而全的關(guān)鍵詞導(dǎo)航。

這也就是說，過度標簽化導(dǎo)致了很多消費者，在淘寶上只處于滯留階段，引來了流量，卻失掉了轉(zhuǎn)化率。賣家以免費電腦銷售管理軟件標準化產(chǎn)品為主，同質(zhì)化競爭嚴重，且未形成品牌影響力，用戶基數(shù)十分有限，想要在眾多對手中殺出重圍，可想而知，難度很大。

頻頻“造節(jié)”下的消費疲軟

191億是淘寶系雙十一的戰(zhàn)績，創(chuàng)造了中國零售史上的N個第一，雙十一已然透支了中國消費者的消費力度，那么作為“孿生兄弟”的雙十二，又會有怎樣的業(yè)績產(chǎn)生？然而，對于雙十一隨處可見的瘋狂折扣而言，商家對待這個“末日前的購物狂潮”也要冷靜許多。

很多中等規(guī)模的賣家，都流露出對雙12活動意興闌珊，決定把主要精力放在店內(nèi)組織的活動中，對業(yè)績增長也沒有要求和預(yù)期，只是十分被動的配合淘寶雙12舉辦的一系列活動。而另一方面，對于經(jīng)歷過雙十一的消費者來說，熱情已經(jīng)在輪番的促銷和各種“節(jié)”中消耗殆盡。攀上高峰之后的電商還能再創(chuàng)造新高嗎？

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