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免費(fèi)進(jìn)銷存管理軟件實(shí)施，態(tài)度決定一切

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來源:  北京軟件開發(fā)公司 

 

    實(shí)施免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目這么多年來，泛普坤和團(tuán)隊(duì)的王經(jīng)理從事過免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)行業(yè)的甲方和乙方，每次出差回來都會總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，見過很多甲方。免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施是一個綜合性很強(qiáng)的專業(yè)性的工作，在形成免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目的時候在合作過程中避免不了摩擦。因?yàn)轫?xiàng)目實(shí)施的背后代表的是不同的利益群體。

    去年王經(jīng)理卻與實(shí)施的顧問們感覺到溝通的壓力很大，王經(jīng)理是一個善于自王經(jīng)理反省的人，王經(jīng)理一直在思索是不是自身的問題，王經(jīng)理還把這種情況分析給妻子聽，讓她幫王經(jīng)理分析是否是王經(jīng)理的問題，以免產(chǎn)生當(dāng)局者迷的問題。

    對于從事免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的顧問或項(xiàng)目經(jīng)理更需要一種態(tài)度，這種態(tài)度是什么？

    一是免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)實(shí)施承認(rèn)問題的態(tài)度?；诿赓M(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)軟件實(shí)施的顧問或項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該勇于承認(rèn)軟件的缺陷，大部分的客戶都理解，是軟件就會有缺陷，沒有完美的，王經(jīng)理想客戶在確定問題及時解決以后是一定會寬容的。項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該勇于承認(rèn)實(shí)施方法、實(shí)施計(jì)劃的問題，金無足赤，人無完人，或者沒有考慮到更好的計(jì)劃和方法。這些都是對待問題的態(tài)度。自暴缺陷有時候反而會成為一種關(guān)系緊張的潤滑劑。很可惜王經(jīng)理們大多數(shù)人都很難做到這一點(diǎn)，都是尊嚴(yán)在作怪。

    二是免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)實(shí)施解決問題的態(tài)度。當(dāng)客戶提出新的問題或需求以后，作為項(xiàng)目經(jīng)理和顧問不需要當(dāng)場肯定或否定，要更深入地了解這個問題或需求的原因和背景。如果是客戶提出的需求或問題是不理性或不合理的，通過案例加以說明或引導(dǎo)；如果客戶提出的需求或問題是合理的，但現(xiàn)階段免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)，不妨列出解決問題的時間表或定期提供追蹤的結(jié)果，這么做絕對可以為項(xiàng)目經(jīng)理或?qū)嵤╊檰栐诳蛻舻挠∠罄锛臃帧?/span>

    三是免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)實(shí)施溝通的態(tài)度。人通常不愿意承認(rèn)是自已的溝通存在問題，溝通不僅僅是語言的交流，還在于表情和動作。很難想像你的客戶還沒有把話說完，就打斷他想表達(dá)的內(nèi)容。溝通還體現(xiàn)在讓步，當(dāng)討論問題的時候，給你的客戶退讓并不代表是低頭認(rèn)錯，也并不代表你沒有能力或?qū)嵙?。適當(dāng)?shù)淖尣绞侵匦聹贤ǖ拈_始。

    總之，王經(jīng)理認(rèn)為免費(fèi)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施更多在于面對問題的態(tài)度，積極分析找出解決的方法，甲乙雙方積極的去溝通。

 


發(fā)布：2007-04-20 11:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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