五招讓訂單不請(qǐng)自來(lái)

1.讓你的訂購(gòu)單更加引人注目

企業(yè)在給目標(biāo)顧客的郵件包裹中，所有的材料都應(yīng)該很明確地指向訂購(gòu)單，讓消費(fèi)者很容易發(fā)現(xiàn)訂購(gòu)單的存在。你可以將訂購(gòu)單和其他資料并列放在一起，但如果訂購(gòu)單跟其他資料外觀太相象的話，消費(fèi)者很容易把它弄丟。聰明的做法是，將訂購(gòu)單的顏色、大小設(shè)計(jì)得跟其他資料不同，采用引人注目的圖形和字體，加上邊框，并用醒目的字體注明這是一張訂購(gòu)單。

2.包含“客戶接受聲明”

企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者的角度來(lái)考慮，在訂購(gòu)單上重申一遍訂單的條件，以確認(rèn)消費(fèi)者完全地和正確地理解了企業(yè)的條件。以下是一個(gè)典型的客戶接受聲明——“是的!我希望以每年96元的折扣價(jià)格訂購(gòu)全年《成功免費(fèi)庫(kù)房管理軟件》雜志。我希望從2005年第7期開始訂閱。”

3.突出企業(yè)提供的完整Offer

企業(yè)應(yīng)該在訂購(gòu)單上突出告訴顧客企業(yè)能提供給他們的完整的產(chǎn)品和客戶服務(wù)，這包括總價(jià)格、消費(fèi)稅、運(yùn)費(fèi)和郵寄費(fèi)用、最小訂購(gòu)量、國(guó)際附加費(fèi)、保質(zhì)期、最后截止期限等。這些信息和“客戶接受聲明”一樣，幫助消費(fèi)者正確認(rèn)識(shí)訂購(gòu)單的條件。雖然這些信息不一定要寫在“客戶接受聲明”中，但是它們必須在訂購(gòu)單上有所體現(xiàn)。

4.提供完整的訂購(gòu)信息

為了讓顧客更加方便快捷地完成訂購(gòu)，企業(yè)的免費(fèi)庫(kù)房管理軟件策劃人員應(yīng)該在訂購(gòu)單上提供給顧客完整的訂購(gòu)信息，如免費(fèi)訂購(gòu)電話、企業(yè)全稱和Logo、郵寄地址、付費(fèi)方法等一切訂購(gòu)細(xì)節(jié)。你也應(yīng)該讓顧客留下他們的聯(lián)系方式和電話號(hào)碼，以防止郵寄過(guò)程中產(chǎn)品的遺失。

5.使用指示性語(yǔ)言

為了鼓勵(lì)顧客在最后一分鐘做出訂購(gòu)決定，企業(yè)免費(fèi)庫(kù)房管理軟件人員應(yīng)該在訂購(gòu)單上使用帶有明確指示性的語(yǔ)句，例如“馬上打電話!”、“現(xiàn)在就訂購(gòu)!”等。訂購(gòu)單是直復(fù)郵件庫(kù)房管理軟件免費(fèi)中最后的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此明確地告訴消費(fèi)者企業(yè)的意圖是一個(gè)聰明的做法。

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發(fā)布：2007-05-05 11:37 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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