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訂單全鏈路

“訂單全鏈路”由聚石塔電商后臺(tái)基于平臺(tái)、ISV（免費(fèi)網(wǎng)店管理系統(tǒng)）及商家推出的一款千牛端官方工具，旨在建立基于訂單生命周期全鏈路的數(shù)據(jù)流，打通平臺(tái)與商家IT系統(tǒng)的雙向互動(dòng)通道，實(shí)時(shí)跟蹤訂單各個(gè)履行環(huán)節(jié)的處理狀態(tài)，并形成可視化數(shù)據(jù)，便于商家掌控訂單實(shí)時(shí)狀況，優(yōu)化作業(yè)效率，建立后端系統(tǒng)服務(wù)指標(biāo)，展示系統(tǒng)處理效能，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。

產(chǎn)品核心功能介紹

1、全網(wǎng)服務(wù)新體驗(yàn)：向買家完整實(shí)時(shí)展示商家訂單作業(yè)全過(guò)程：

    商家申請(qǐng)開通“商家倉(cāng)內(nèi)作業(yè)信息展示”，開通后買家在物流詳情中完整披露商家倉(cāng)內(nèi)作業(yè)信息（一期申請(qǐng)開通,請(qǐng)旺旺聯(lián)系：筱陽(yáng)；二期將開通商家在 “訂單全鏈路”插件自助開關(guān)設(shè)置，開啟則實(shí)時(shí)展示）

買家：我的淘寶-買家中心-物流跟蹤（賣家：我的淘寶-賣家中心-已賣出寶貝）：

買家：手機(jī)淘寶-物流跟蹤：

2、實(shí)時(shí)大屏數(shù)據(jù)，監(jiān)控訂單作業(yè)全過(guò)程

訂單正向流實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)核心功能：

①查詢所選擇日期（近30天）當(dāng)天的全部拍下訂單（當(dāng)日在0點(diǎn)-24點(diǎn)產(chǎn)生的訂單）在不同階段的累計(jì)處理數(shù)量

②四大核心階段平均效率計(jì)算，近30天訂單總處理效率（店鋪發(fā)貨速度）

③節(jié)點(diǎn)之間差異單查詢

④單筆訂單狀態(tài)跟蹤查詢

3、更多產(chǎn)品功能預(yù)告（產(chǎn)品迭代中）：

①“退款退貨逆向流訂單、預(yù)售、定制訂單”展示；

②更多個(gè)性化信息在消費(fèi)者端的展示

③更豐富的第三方服務(wù)及應(yīng)用無(wú)縫對(duì)接…

此文檔主要針對(duì)使用訂單全鏈路的客戶提出的一些常見問(wèn)題進(jìn)行解答：

1.       訂單全鏈路的介紹：http://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=102091

2.       訂單全鏈路常見問(wèn)題：http://open.taobao.com/doc/detail.htm?id=102421

3.       訂單全鏈路管家帖子介紹：http://bbs.es86.com/aspx/topic.aspx?tid=14274

4.       訂單全鏈路官方視頻介紹：

http://vodcdn.video.taobao.com/player/ugc/tb_ugc_pieces_core_player_loader.swf?version=1.0.20140723111205&vid=14931902&uid=1629721743&p=1&t=1&rid=&random=6666

5.       訂單全鏈路已對(duì)接服務(wù)商：

http://open.taobao.com/doc/detail.htm?spm=0.0.0.0.8mmYiS&id=102399