?新生代員工管理與引導（制造業(yè)）

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課程背景：

制造行業(yè)企業(yè)工作自由度低，時間長，單調(diào)重復，強度高；

年紀大員工要退休，年輕員工又不愿干；

新生代員工進廠很快又流失。據(jù)統(tǒng)計新員工(1-3月、占流失率的50%以上；

新生代員工朝氣蓬勃、與時俱進、突破傳統(tǒng)、接受新鮮事物、擅長個人創(chuàng)意；

同時也貼上注重短期利益、流動性較高、金錢利益至上、敬業(yè)度低、忠誠度低、責任心弱、抗壓性弱、缺乏團隊精神……的標簽。

我們的管理者為此犯難和頭痛；如何才能更有效的管理好這些新生力量呢?

課程特色：實用、實戰(zhàn)、實性

1、為制造行業(yè)企業(yè)管理者量身定制

2、結(jié)合adidas,HM,GAP,MARKS,Mothercare,TCM等全球品牌的核心制造商人力；

3、資源管理和培訓經(jīng)驗；

4、結(jié)合國際先進的主要管理方法論；

5、總結(jié)適合的理念、知識、技能和工具；

6、引導學員將課程內(nèi)容真正落地。

課程收益：

1、知已知彼—讀懂新生代員工；

2、循循善誘—育好新生代員工；

3、知人善用—用好新生代員工；

4、因勢利導—留好新生代員工。

授課方式：

老師講授，提問互動：體驗聽的學問；

案例分享，情景劇場：體驗看的精彩；

角色扮演，實景演練：體驗動的快樂；

課程行動，管理工具：體驗培訓成果。

課程時間：2天，6小時/天

授課對象：部門經(jīng)理、副經(jīng)理、主任、課長、班組長以及新晉升的管理者。

課程大綱：

前言：

一、“新生代員工”駕到的四難現(xiàn)象

1、人難招：招一個人比殺一個人還難

2、人難管：新生代員工說不得管不得

3、人難教：已教了很多次還是學不會

4、人難留：換一份工作比買菜還容易

案例導入：真實的故事一個工廠新進女工的遭遇

第一講：真想大白—揭開新生代員工的面紗

一、新生代員工的特點及其成因

二、新生代員工帶來的管理挑戰(zhàn)

三、新生代員工內(nèi)心到底要什么

第二講：新管理打破舊模式—3變+6化新生代員工管理的模式

一、舊管理模式與新管理模式

1、強化權(quán)威—淡化權(quán)威

2、忽視沖突—軟化沖突

3、軟化邊界—強化邊界

二、管理新生代員工的3變

1、魅力提前、命令退后

2、平等提前、等級退后

3、理解萬歲、拋開成見

三、新生代員工的管理6化

1、管理機制透明化

2、企業(yè)活動豐富化

3、溝通方式平等化

4、壓力管理專業(yè)化

5、情緒管理理解化

6、工作獎勵即時化

案例分享：對新生代員工的360度關(guān)注“明安國際好伙伴項目”

管理工具：資深老員工輔導新生代員工的工具包(表格5份，培訓教材3套)

第三講：找到打開心鎖的鑰匙—如何與新生代員工有效溝通

一、營造和諧的整體溝通氛圍

二、用真情實感與員工交流

三、用“奶糖”代替“子彈”

四、善于傾聽員工心聲

五、如何應用“BEST”方法巧妙說服

六、好贊美巧責備

1、贊美原則運用

2、責備注意事項

3、三明治責備法

情景劇場：無效的贊美、有效的批評

實景演練：贊美和責備的練習

第四講：先生產(chǎn)人才再制造產(chǎn)品—對新生代員工培育技巧

一、部屬培育的重要性

二、缺乏培育的原因

三、把握培育時機

四、培訓前、中、后的注意事項

五、工作指導步驟

6、新進人員的引導

實景演練：三秒鐘折疊T恤

案例分享：向日葵培訓項目

管理工具：新員工入職引導表單

第五講：知人善管-不同類型新生代員工管理技巧

一、低能力、高意愿員工的管理

二、低能力、低意愿員工的管理

三、高能力、低意愿員工的管理

四、高能力、高意愿員工的管理

案例研討：新上任的張主管如何管理這些不同類型的員工

管理工具：管理風格分析問卷

第六講：激發(fā)工作的驅(qū)動力-新生代員工的有效激勵

案例導入：真實故事之工廠老板發(fā)30萬獎金后

一、為什么員工難激勵?

二、掌握新生代員工需求

三、哈利.哈洛與恒河猴實驗

四、獎勵的懲罰，胡蘿卜大棒失效了

五、激勵原則把握

1、針對人性因人而異

2、獎勵什么得到什么

3、自身言行規(guī)章制度

4、隨時隨地工作激勵

5、角色扮演好人壞人

6、追求合理勿陷公平

案例討論：為什么準備被淘汰的新生代員工變成了生產(chǎn)達人?有效激勵新生代員

工的方法?

六、零成本激勵的108種手段

管理工具：了解員工需求的表單

案例分享：微軟公司與維基百科

第七講：人才為本—新生代員工保留和離職管理

一、員工流失對企業(yè)的影響

二、沒有高薪，高手留人

三、員工在辭職前征兆和表現(xiàn)

四、慎對員工辭職

五、關(guān)鍵員工離職管理注意事項

六、離職面談溝通技巧

管理工具：離職面談指引表單

案例分享：離職后員工動向跟蹤，員工又回來了

第八講：心動更要行動，行動才是生產(chǎn)力

一、制定行動計劃

二、分享行動計劃

三、承諾實施計劃

四、跟蹤行動表現(xiàn)

工具表單：行動計劃模板;/