從IBM經(jīng)驗(yàn)看企業(yè)供應(yīng)鏈的整合戰(zhàn)略

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隨著資源和市場(chǎng)的全球化，如何能夠從全球各地獲取的最佳的能力、知識(shí)和資產(chǎn)，并將其應(yīng)用到世界上有此需求的地方，成為最受CEO們關(guān)注的議題。

這就要求企業(yè)關(guān)注價(jià)值主張的轉(zhuǎn)變，打破原有的企業(yè)邊界和組織內(nèi)部的職能孤島，設(shè)計(jì)出更開放的、模塊化的業(yè)務(wù)組件，構(gòu)建出能夠贏得未來(lái)的企業(yè)模式。

而整合的起點(diǎn)，就始于供應(yīng)鏈。

“未來(lái)的企業(yè)”

相比暢銷書《世界是平的》的作者弗里德曼以旁觀者的視角，從事實(shí)和現(xiàn)象中去分析全球化的影響，IBM的CEO及董事會(huì)主席彭明盛則是以變革參與者的角色深入地描述了他所理解和正在經(jīng)歷的全球化，以及在這樣的背景下企業(yè)將要或正在發(fā)生的組織變革。

在兩年前，彭明盛在《外交季刊》（Foreign Affairs）中發(fā)表名為《全球整合型企業(yè)》（Global Integrated Enterprise,簡(jiǎn)稱GIE）的文章，文中他解釋了近30年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)所發(fā)生的重大變化，以及這些變化對(duì)全球運(yùn)營(yíng)公司所產(chǎn)生的影響。

彭明盛特別提到了兩個(gè)因素：

其一，是經(jīng)濟(jì)中的民族主義和國(guó)界限制在逐漸減弱，因此，投資和貿(mào)易的壁壘漸漸減少，自由的貿(mào)易和資本的流動(dòng)改變了公司對(duì)于全球化范圍的認(rèn)知。

其二，是從上個(gè)世紀(jì)70年代早期開始的信息技術(shù)革命。信息技術(shù)提高了全球溝通的質(zhì)量和公司運(yùn)營(yíng)的效率，也大大減少了相應(yīng)的成本。最重要的是，技術(shù)變革是將公司運(yùn)營(yíng)的基本活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化，從而將公司內(nèi)部和公司之間的互動(dòng)更容易地聯(lián)系起來(lái)，讓交流變得更為方便?；谌蚪y(tǒng)一的IT基礎(chǔ)架構(gòu)上共享技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合，改變了公司對(duì)全球化的可能性的認(rèn)識(shí)。

正是出于對(duì)全球化所允許的范圍和實(shí)現(xiàn)的可能性的全新認(rèn)識(shí)，一些領(lǐng)先公司加速了自身全球化進(jìn)程：將原有的只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行銷售、制造或者少部分的研發(fā)職能，放在不同國(guó)家的跨國(guó)公司，通過(guò)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的變革，成為全球整合型公司。這是一種開放、模塊化的企業(yè)模式，無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，都能夠整合到網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)的結(jié)構(gòu)之中，以實(shí)現(xiàn)應(yīng)對(duì)全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的靈活性和整合資源優(yōu)勢(shì)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，全球整合型企業(yè)就是一個(gè)為了追求一個(gè)全新的目標(biāo)而改革自己的戰(zhàn)略、管理和運(yùn)營(yíng)的公司，而這個(gè)目標(biāo)，就是在全球范圍內(nèi)整合資源和價(jià)值傳遞。這意味著，公司要將焦點(diǎn)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向制造——從選擇制造什么產(chǎn)品，到選擇如何制造這些產(chǎn)品；從選擇為客戶提供什么樣服務(wù)，到選擇如何提供這些服務(wù)。

在全球整合的背后，IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)周偉認(rèn)為正是如下三個(gè)驅(qū)動(dòng)因素（也是實(shí)現(xiàn)工具）促使企業(yè)進(jìn)行整合：

1.經(jīng)濟(jì)力量。即公司要持續(xù)尋求進(jìn)入新市場(chǎng)獲得業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)，通過(guò)降低成本改善盈利能力。

2.專業(yè)能力。即公司放眼于國(guó)際市場(chǎng)，尋求人才、理念和創(chuàng)新，并增強(qiáng)提供全球解決方案與服務(wù)的能力。

3.開放性。日益開放的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)模式與系統(tǒng)使業(yè)務(wù)組件化成為可能，而組件的專業(yè)化可以帶來(lái)最佳的工作分配和進(jìn)一步的整合。

而在2008年由IBM商業(yè)價(jià)值研究院與《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》情報(bào)社共同開展的以“未來(lái)的企業(yè)”為主題的“全球CEO調(diào)查”中， CEO們表達(dá)了對(duì)“全球整合”趨勢(shì)的共識(shí)。他們認(rèn)為，未來(lái)的企業(yè)應(yīng)該不斷地進(jìn)行整合，以便能充分利用全球經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，其業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)是獲取全球各地最佳的能力、知識(shí)和資產(chǎn)，并將它們應(yīng)用于全球有相關(guān)需求的任何地方。

而這種整合優(yōu)配的理念，周偉的建議是，不僅僅是適用于那些成熟的進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的公司。對(duì)于沒(méi)有全球化或者尚在為全球化努力中、甚至仍在廣泛的區(qū)域或全國(guó)范圍開展運(yùn)營(yíng)的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣的思維方式，能夠幫助它們反思自己在全球價(jià)值上的現(xiàn)有角色和將來(lái)可能的位置，甚至可以將這些“整合”的戰(zhàn)略和工具先運(yùn)用到國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)中來(lái)，從打破國(guó)內(nèi)區(qū)域分公司諸侯林立的現(xiàn)狀開始，首先成為 “國(guó)內(nèi)的整合型公司”，通過(guò)整合變革所獲得的優(yōu)勢(shì)和能力，也能夠更有效率地服務(wù)于全球客戶，同樣受益于全球整合。