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如何成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)組織者?
做培訓(xùn)的伙伴,經(jīng)常會有一個苦惱的地方,就是似乎總是在課程、講師、學(xué)員和培訓(xùn)組織這幾件事兒上劃圈,似乎總是和公司的業(yè)務(wù)隔了一道墻。也有做培訓(xùn)的伙伴,把培訓(xùn)當(dāng)成了脫離業(yè)務(wù)而存在的一項(xiàng)專業(yè),認(rèn)為做培訓(xùn)的人,不論跳到哪個行業(yè),都是一樣的工作套路。其實(shí)不然。
一個好的培訓(xùn)管理者,可以從很多方面入手,真正成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)組織者,有以下幾方面要學(xué)會:
第一,和需求部門溝通需求,明確公司戰(zhàn)略要求與目前能力現(xiàn)狀的差距,找到合適的培訓(xùn)主題,以及合適的培訓(xùn)講師。這是自上而下的一步,也是非常關(guān)鍵的一步。有條件的公司,建議組建業(yè)務(wù)人才委員會,提前建立關(guān)鍵崗位序列的能素模型,這樣培訓(xùn)的伙伴就比較容易和業(yè)務(wù)的伙伴建立共同的溝通語言。
第二,與需求部門一起,與目標(biāo)講師溝通。通常溝通的點(diǎn)包括:講師對于該業(yè)務(wù)問題的理解,觀點(diǎn)是否足夠深刻,有條理性、系統(tǒng)性;講師個人對開發(fā)這個話題的意愿是否強(qiáng)烈,是否愿意在這個上面花時(shí)間研究。一般來說,有切膚之痛的講師,更容易接受課程的邀請;講師個人對于課程開發(fā)的基本想法,預(yù)計(jì)投入的時(shí)間、資源等。很多優(yōu)秀的講師,是帶著自己的團(tuán)隊(duì)成員一起做課程的,他們把課程開發(fā)視為帶團(tuán)隊(duì)的一種途徑。
第三,一般來說,業(yè)務(wù)課程的講師都是在業(yè)務(wù)上比較優(yōu)秀的,講師本身就有很多親歷的成功案例。但是對于課程開發(fā)來說,我們希望講師能夠去采集足夠多的案例樣本,并從中進(jìn)行優(yōu)秀實(shí)踐的提煉。
培訓(xùn)管理者可以充分發(fā)揮資源組織者的角色,通過會議等形式將業(yè)績優(yōu)異者召集在一起做專向討論。這個過程,對于講師本人也是十分受益的,對于培訓(xùn)管理者來說,他也能對課程的觀點(diǎn)有更全面的看法。
第四,與需求部門和業(yè)務(wù)人才委員會共同梳理課程提綱。不同的公司,對于課件開發(fā)階段的監(jiān)控力度是不同的,我們要把課程的骨架梳理好,如何引入,如果拋出問題,如何分析,如果引導(dǎo)思考,如何帶出策略,如何落實(shí)實(shí)踐,這些都要在課程大綱階段弄清楚。我非常堅(jiān)持課程大綱有細(xì)化到二級題目,要明確每個部分的時(shí)間比重,明確每個部分主要的教學(xué)教法。惟有如此,課程開發(fā)才會可控。
第五,跟蹤講師的課堂授課。在課程大綱環(huán)節(jié),我們已經(jīng)確定了課程結(jié)構(gòu),每個部分的教學(xué)教法,包括每部分所用的時(shí)間。培訓(xùn)管理者,要在課堂上去實(shí)際跟蹤這些的落地情況。課后,培訓(xùn)管理者要第一時(shí)間和講師溝通這些發(fā)現(xiàn),讓講師第一時(shí)間去完善、修訂自己的課程。每個業(yè)務(wù)講師都會非常感激這樣的工作,因?yàn)檫@是基于學(xué)員的,非常有價(jià)值的信息反饋。
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