提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化成果的三大策略

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很多企業(yè)都存在培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化率低的問題，帶來的直接后果是老板對(duì)培訓(xùn)信心不足，培訓(xùn)部門的經(jīng)費(fèi)經(jīng)常被削減。要提高培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化成果要從以下三個(gè)方面入手：

其一，選擇正確的培訓(xùn)模式。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)培訓(xùn)大多以講授為主，在教室中進(jìn)行，培訓(xùn)工作者扮演的是組織者的角色，員工更多地是被動(dòng)接受培訓(xùn)，這導(dǎo)致培訓(xùn)知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用相互割裂。同時(shí)，這種培訓(xùn)模式也使很多企業(yè)成為了培養(yǎng)人才的基地，投入很大的成本培養(yǎng)了人才，最終卻留不住人才。

另一方面，現(xiàn)代培訓(xùn)模式主要是為員工搭建一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，以學(xué)員為主，強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)。主管所承擔(dān)的角色越來越多，要幫助下屬不斷提高。這樣就利于在企業(yè)中營(yíng)造出熱愛學(xué)習(xí)的氛圍，成為留住人才的主要原因。如果培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、階段目標(biāo)不吻合，員工會(huì)覺得培訓(xùn)沒有用，自然也不會(huì)去推動(dòng)，培訓(xùn)和業(yè)務(wù)之間出現(xiàn)短路，導(dǎo)致培訓(xùn)與實(shí)踐之間不能進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)化。

其二企業(yè)培訓(xùn)成果“轉(zhuǎn)化低”的另一個(gè)原因是缺乏良性的學(xué)習(xí)環(huán)境。很多員工認(rèn)為培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)部門的事，出現(xiàn)這樣的情況更多的是培訓(xùn)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

同時(shí)，企業(yè)要樹立積極的氛圍，在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行內(nèi)部強(qiáng)化，限制懲罰。將所學(xué)的方法變成習(xí)慣需要時(shí)間，員工在應(yīng)用新知識(shí)的過程中會(huì)遇到困惑與障礙，如果在他表現(xiàn)不佳時(shí)一味給予懲罰，反而會(huì)讓他回到老路，導(dǎo)致培訓(xùn)沒有效果。所以，在應(yīng)用的過程中要允許出現(xiàn)錯(cuò)誤，并且積極幫助他去轉(zhuǎn)化。

其三：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和執(zhí)行。針對(duì)不同的人員提供不同的培訓(xùn)、搭建不同的課程體系。這是培訓(xùn)設(shè)計(jì)中的第一步；在課程設(shè)計(jì)中，設(shè)置特色課程、必修課程以及選修的課程。特色課程跟組織的發(fā)展密切相關(guān)，所有相關(guān)人員必須參加。必修課程是這個(gè)崗位必須學(xué)習(xí)的課程；制定科學(xué)的培訓(xùn)流程。

除了課程培訓(xùn)，還有課前培訓(xùn)以及課后培訓(xùn)。培訓(xùn)前通常讓員工了解將要參加的培訓(xùn)是什么、包括哪些要點(diǎn)、事先要進(jìn)行哪些分析等，培訓(xùn)部會(huì)通過E-mail、在線考試、手機(jī)短信等方式來進(jìn)行。培訓(xùn)結(jié)束之后，我們會(huì)做課后的訓(xùn)練，通過短信的方式給經(jīng)常在外的銷售人員發(fā)送測(cè)試題目，進(jìn)行考核。在培訓(xùn)流程中，建立嚴(yán)格的反饋機(jī)制也是必不可少。

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