陜西：西安歐亞學院教育管理信息化工作顯成效

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摘要：成為教育信息化本科院校試點單位后，西安歐亞學院不斷探索信息化條件下教育教學模式改革方法，并希望通過以學習者為中心的教學綜合管理平臺和以支撐卓越教學中心的網絡教學平臺的建設、應用和推廣，以及一整套的支撐管理與服務的信息化平臺的搭建和應用，形成可供借鑒的教育教學信息化服務體系和可行的教育教學改革模式，目前已經取得了階段性的成果。 　　成為教育信息化本科院校試點單位后，西安歐亞學院不斷探索信息化條件下教育教學模式改革方法，并希望通過以學習者為中心的教學綜合管理平臺和以支撐卓越教學中心的網絡教學平臺的建設、應用和推廣，以及一整套的支撐管理與服務的信息化平臺的搭建和應用，形成可供借鑒的教育教學信息化服務體系和可行的教育教學改革模式，目前已經取得了階段性的成果。
　　逐步推進學分制改革。該院通過提高選修課程比例，加大優(yōu)質課程共享，完成課堂與課下學習綜合認定等方式，打破傳統的單一培養(yǎng)模式，實現多元化的人才培養(yǎng)目標，并根據新的教育模式進行信息系統的全面調整。一是大力投資，引進臺灣高校教育信息化管理咨詢項目，梳理現有教學管理業(yè)務流程并形成《西安歐亞學院教務工作流程v1.0版》等方案。二是開始系統規(guī)劃并聯合開發(fā)全新教育教學模式下的教學綜合管理平臺，為學生提供從入學前直到畢業(yè)后的全生命周期服務，實現從行政班管理到學生個體信息管理，從被動式信息查詢到主動式信息推送，從數據集成到應用集成的管理模式轉變，完成了教務系統中基本信息、教學計劃、學生學籍、考試事務、學生成績、教學考評等功能的升級以及學籍管理、院系管理、空間管理、課程規(guī)劃、培養(yǎng)方案、課程開課、課程管理等模塊的開發(fā)測試和培訓。三是通過與校園網絡教學平臺系統的對接，建立綜合信息交流平臺，使授課教師與學生間可以進行充分及時的信息交流，隨時處理學生的各類問題或進行答疑；通過對現有業(yè)務的流程梳理和優(yōu)化，形成一整套能夠支撐學校教育教學模式改革、支持學生從入學到離校的全生命周期管理的教務工作理念。四是對140多位專職教師進行了網絡教學平臺的推廣培訓，利用量身打造的個性化系統插件為教師進行傳統教育教學方法改革提供幫助，滿足學生傳統學習與網絡學習相結合、理論學習與實踐實訓相結合的學習意愿，為學生提供全新的“泛在學習”校園學習體驗。五是進一步利用網絡輔助平臺對學生學習過程進行評價，不僅單純考核學生的學習成績，更多的是通過學生的投入產出比，評價學生的學習效果。近年來，該校斥資近兩百萬元對BB網絡教學平臺進行升級和擴容，用戶數從原有的5000個擴容至16000。六是使用負載均衡技術進行平臺的搭建，以提高系統響應速度，為師生提供高效、便捷的網絡學習服務。為強化教師使用BB網絡教學平臺進行傳統課程改革的效果，該校還針對專職教師和教務人員進行了多期培訓。目前，該校BB系統實時用戶已達到14469人，日平均頁面查看量已達到55801次。Ican系統在該校藝術設計學院的試點工作已全面完成，課程建設量達到249筆。
　　不斷優(yōu)化資源配置方式和內部管控模式。為建立以教學、學術事務為主導，行政事務為支撐，服務于教學、學術事務的協調運營機制和內部治理模式，該院通過信息化的建設和應用，實現了工作效率提升和結構優(yōu)化。一是完成無線網絡全院覆蓋。目前，該院已完成8號教學樓、2號教學樓、新建教學樓區(qū)域、新建行政樓區(qū)域的無線網絡覆蓋。公寓區(qū)由學院與中國移動和中國聯通合作進行了無線的區(qū)域覆蓋。在校園內，師生可通過一卡通賬號隨時接入校園網絡，極大地擴展了傳統課堂。二是完成全院多媒體教室信息化改造和教學空間管理系統的建設。目前，該院新建多媒體教室100間，新建會議室8間，80間多媒體教室完成信息化改造?？臻g管理系統的建設已完成行政樓15個節(jié)點的設備上線運行；教學樓完成84個設備的上線運行。學校行政中心、教學樓門禁系統的建設工作已全部完成并投入使用，師生可使用一卡通刷卡進入教室和教室預約。三是建設協同辦公管理系統。該院不斷強化對協同辦公管理系統的推廣和應用，通過學院具有扁平化的組織結構特征，促進組織活力大大增強。目前，全院95%的業(yè)務流程都已通過OA系統實現電子審批。每月平均流程發(fā)起數為800條，每月上線率達到67%，每月流程辦結率達到71%。四是建設面向校園和社會的綜合卡服務平臺。為進一步提高校園一卡通的服務水平，并通過對綜合卡平臺校園內部應用的擴展，真正意義上實現了一卡在手走遍校園，使校園卡在原有餐飲消費、圖書借閱認證等的基礎上，實現繳費管理、教室空間管理、離校管理、自助服務等業(yè)務；隨著校園信息化建設的深入開展，該院不斷探索和提供新型服務手段，利用微信平臺實現余額查詢等功能和業(yè)務，并實現了通過支付寶對一卡通的充值服務，為學生提供了快速便捷的充值服務。校園卡應用已深入到學生生活的方方面面，為學院對學生公寓管理和消費等行為的分析提供數據。五是建設基于CRM的師生服務一站式平臺。通過各類專項考察和學習，該校進一步明確了CRM在學院教學和生活服務中的應用方案，通過合作談判，對校園CRM改造項目進行立項。改造后的客戶服務中心將為全校師生提供教學和生活的一站式服務。六是搭建公共數據平臺和決策分析系統。該院自2010年建立公共數據平臺以來，已明確了其作為學校進行決策分析的數據支撐平臺的重要地位。通過將新建系統與公共數據平臺的數據集成，為OA、網上報銷以及Roomis等系統的建設、應用、推廣提供基礎數據，使公共數據可以在學校各個業(yè)務系統之間按需流轉，實現數據積累和數據共享，不斷提高公共數據的數據質量，并以數據為基礎，增加基于數據的應用和報表分析；目前，該校通過每月發(fā)布的月度數據質量報告（共139張報表，其中包括67個分析報表、40個主題查詢、32個高基報表），為學校進行分析、調整、決策提供了有力支撐。