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B2B酒店直銷模式誕生 攜程、e龍?jiān)庥鎏魬?zhàn)
酒店被中間預(yù)訂商抽取高額傭金、分流利潤的局面將被打破。
《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》昨日獲悉,“德比”酒店預(yù)訂互聯(lián)網(wǎng)將于近期開拓市場,與攜程、e龍等傳統(tǒng)在線預(yù)訂網(wǎng)不同的是,該企業(yè)不收傭金,而是通過系統(tǒng)搭建旅行社和酒店之間的直銷平臺(tái),并通過其他形式收取很低的費(fèi)用。業(yè)界認(rèn)為,這類企業(yè)會(huì)是攜程、e龍等的強(qiáng)大對(duì)手。
記者在采訪中了解到,目前除了幾家較有知名度的品牌酒店企業(yè)擁有自己的預(yù)訂呼叫中心外,大多酒店都缺乏系統(tǒng)的直銷網(wǎng)絡(luò),所以只能依附于攜程、e龍、專門酒店預(yù)訂電話等中間商。
“由于市場競爭激烈,所以我們的房價(jià)本來就不敢開得太高,而通過中間商銷售客房,他們根據(jù)房價(jià)再抽取一定比例的傭金,我們的利潤空間變得很 小。”一家新開經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營者向記者表示,有時(shí),中間商還會(huì)簽訂一些附加條件,比如不能同時(shí)和其競爭對(duì)手合作,該經(jīng)營者就曾經(jīng)被迫在攜程和e龍之間作 出“二選一”的抉擇。
還有一些酒店業(yè)者向記者反映,除了傭金成本外,中間商對(duì)酒店的銷售方式也是不透明的,比如其在遇到客人預(yù)訂同類酒店時(shí),是否會(huì)推薦這家酒店,甚至中間商有時(shí)并沒有將合作酒店的訊息放在平臺(tái)上,這些都是酒店無法控制的。
針對(duì)酒店市場這樣的狀況,一種新型的B2B直銷模式浮出水面。
“我們先期獲得一筆風(fēng)險(xiǎn)投資,將這筆資金投入開發(fā)系統(tǒng)軟件,然后我們分別與國內(nèi)外的大型旅行社、酒店企業(yè)簽約,向他們提供我們的互聯(lián)網(wǎng)軟件, 但我們不會(huì)收取傭金,而是通過其他形式收取很低的費(fèi)用。”“德比”有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,使用其預(yù)訂平臺(tái),可以讓旅行社直接看到所有的酒店實(shí)時(shí)信息,并根據(jù) 自己的需要直接訂房,“德比”不會(huì)在中間有任何人為操作因素,銷售全部依靠系統(tǒng)透明操作。
“對(duì)旅行社來說,合作伙伴的選擇面擴(kuò)大,對(duì)酒店來說,其可以直接與終端客戶聯(lián)系銷售,而且不用承擔(dān)高額的傭金成本。”“德比”方面表示,為了拓展市場,其還將展開第二輪融資。
對(duì)于此種直銷模式,不少酒店都表示了合作意愿。“對(duì)酒店而言,直銷是利潤最大的銷售方式,假如有不收傭金且操作透明的銷售渠道,我們很愿意與其合作。”24K酒店表示。而此前,“我的客棧”為了利潤最大化,就只通過自己的相關(guān)服務(wù)商直銷客房,不使用攜程等其他中間商。
業(yè)內(nèi)人士分析,由于攜程模式的成功,所以很多后來者都競相模仿,但無非是在攜程模式上的疊加,要超越攜程很困難,但假如有一種針對(duì)企業(yè)客戶的低價(jià)直銷商出現(xiàn),其將分流很大一部分?jǐn)y程、e龍的資源,這才是攜程等企業(yè)未來最大的競爭對(duì)手。
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