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強(qiáng)化服務(wù)，是圖書(shū)館的生存之道

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　　前不久，國(guó)家圖書(shū)館首席專(zhuān)家李國(guó)新教授在一期基層圖書(shū)館館長(zhǎng)培訓(xùn)班上說(shuō)，部分圖書(shū)館服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，若不加以重視，整個(gè)行業(yè)都可能被社會(huì)淘汰。

　　在信息傳播手段有限的年代，圖書(shū)館曾為信息傳遞和文化傳承發(fā)揮了重要作用。如今，電視、網(wǎng)絡(luò)等新興媒體飛速發(fā)展，圖書(shū)館正在淡出許多人的視野， 一些基層圖書(shū)館面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。據(jù)悉，在一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，一方面圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)十分有限，有的僅限于人頭費(fèi)，購(gòu)書(shū)費(fèi)、運(yùn)行費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等經(jīng)費(fèi)則 幾乎為零；另一方面由于人員過(guò)多，有的地方圖書(shū)館為了生計(jì)被迫出租或改為他用，公共文化服務(wù)之地變成了少數(shù)人牟利的搖錢(qián)樹(shù)。

　　當(dāng)一些圖書(shū)館由公共文化場(chǎng)所淪為“養(yǎng)人”和牟利之地，其本應(yīng)具備的服務(wù)功能又怎能保存？隨著時(shí)代的變遷，如今各種新興媒體為公眾獲取信息和知識(shí) 提供了便利。但即使這樣，圖書(shū)館還有任何新興媒體難以替代之處，還有其存在的必要性，不少群眾還需要通過(guò)其獲取知識(shí)的養(yǎng)分。《國(guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展 規(guī)劃綱要》明確規(guī)定，要維護(hù)低收入和特殊群體的基本文化權(quán)益，加強(qiáng)基層圖書(shū)館的建設(shè)。

　　基層圖書(shū)館今后如何發(fā)展？筆者認(rèn)為，服務(wù)是其生存和發(fā)展的必由之路。搞好服務(wù)就要找準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象，就要豐富服務(wù)方式，就要為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。前幾年，圖書(shū)館“文化下鄉(xiāng)”活動(dòng)火熱，農(nóng)民朋友也特別歡迎。對(duì)此，基層圖書(shū)館就應(yīng)堅(jiān)持下去。

　　實(shí)際上，基層圖書(shū)館只要順應(yīng)形勢(shì)，搞好服務(wù)，仍然大有可為。海南省三亞市圖書(shū)館的做法或許能給我們啟示：該館近年來(lái)結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，主動(dòng)到軍營(yíng)、 哨所設(shè)立流動(dòng)圖書(shū)站，每逢增添新書(shū)和舉辦活動(dòng)便向讀者群發(fā)信息，同時(shí)設(shè)立意見(jiàn)箱收集讀者的閱讀意向，開(kāi)展“文史知識(shí)競(jìng)賽”等活動(dòng)以吸引讀者。如今，該館僅 辦證讀者就達(dá)2萬(wàn)人，是6年前的十幾倍。

發(fā)布：2007-03-30 15:50    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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