中小企業(yè)ERP應用績效評價指標大家談

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ERP在中國的發(fā)展道路還很漫長、艱辛，我們希望大家同共參與探索，共同推動這項事業(yè)的發(fā)展，并不斷引導ERP產業(yè)向健康的方向發(fā)展。  

ERP應用績效評價基本思想 

隨著我國ERP應用的不斷深入，應用ERP的企業(yè)應積極開展應用績效評價工作，通過定量計算、定性分析和客觀公正的評價，從不同的角度科學的揭示ERP應用狀況，有利于企業(yè)提高應用水平、管理水平和持續(xù)發(fā)展。 

美國的一些專家學者曾對MRP II應用績效和企業(yè)評級提出許多考評的指標和方法，雖被廣泛的學習和借鑒，但由于這些指標和方法主要涉及企業(yè)實施MRP II過程中應該做哪些工作、做了沒有、是否按規(guī)范去做、準確性如何、以及MRP II應用軟件所具有的功能這方面的問題，而很少涉及企業(yè)應用MRP II后所獲得的績效的具體表現(xiàn)形式和表現(xiàn)內容，以及怎樣去量化分析評價MRP II應用績效這方面的問題。此外，這些指標和方法至今也還不成為國際標準。因此，國內有必要就此課題開展深入、廣泛的討論和研究。這對科學的評價ERP應用績效、進一步完善ERP項目評審驗收規(guī)范、正確理解ERP的特點與作用、以及有效的提高ERP應用水平和我國企業(yè)管理水平都是至關重要的。 

ERP應用績效評價體系由評價制度體系、評價組織體系和評價指標體系三個部分組成。其中評價指標體系是ERP應用績效評價體系中的主要組成部分?；?ERP項目是一個企業(yè)管理系統(tǒng)工程，而不是一個簡單的企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程或者是企業(yè)信息化建設工程的認識。因此，ERP應用績效評價指標體系既要定性地反映企業(yè)通過應用ERP后在管理方面有哪些明顯的改進、提高和創(chuàng)新，又要用相關經濟指標定量地反映企業(yè)綜合能力和管理過程狀況的改進和提高，重點應突出企業(yè)管理創(chuàng)新。為此，ERP應用績效評價指標體系的具體評價內容主要包括以下五個方面。 

1．運行erp系統(tǒng)所需的各種基礎數(shù)據(jù)是否準確、及時，其準確率是否達到95％以上，如：物料數(shù)據(jù)、物料單數(shù)據(jù)、計劃數(shù)據(jù)、工作中心數(shù)據(jù)、加工路線數(shù)據(jù)、成本數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)等等。其中，物料單數(shù)據(jù)的準確率應爭取達到100％； 

2．企業(yè)是否運用ERP系統(tǒng)對整個供應鏈管理中的各相關環(huán)節(jié)和企業(yè)資源實行有效的規(guī)劃和控制； 

3．有無促使企業(yè)在管理思想、管理模式、管理方法、管理機制、管理基礎、業(yè)務流程、組織結構、過程評測、質量管理、規(guī)章制度、全員素質、企業(yè)形象、科學決策、信息化建設和企業(yè)競爭力等方面發(fā)生一些明顯的改進、提高和創(chuàng)新； 

4．通過財務分析，企業(yè)在市場預測分析、加強財務管理、合理組織生產、資源優(yōu)化配置、壓縮生產周期、降低物料庫存、減少資金占用、降低產品成本、提高產品質量、擴大市場銷售和改善客戶服務等方面有無產生相應的經濟效益； 

5．評價企業(yè)綜合能力的主要經濟指標和企業(yè)管理過程狀況的評測指標有無發(fā)生相應的改進和提高，如：全員勞動生產率、銷售（營業(yè)）利潤率、流動資產周轉率、成本費用利潤率、計劃準確率、存貨周轉率、庫存準確率、財務預算準確率、標準成本準確率、應收款周轉率、總賬準確率、設備利用率、信息準確率、工作效率、投資利潤率和投資回收期等等。 

此外，為了科學、有效地評價ERP應用績效，對ERP應用績效評價組織體系中的專家的專業(yè)構成要有一個科學、合理的比例，應以管理技術專家為主。   （CBISMB）