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什么是銷售管理 銷售管理的概念及意義

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在在蘭曉華著的《銷售88定律》一書中對營銷管理定義如下：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人       什么是銷售管理，銷售管理的概念及意義。在蘭曉華著的《銷售88定律》一書中對營銷管理定義如下：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人交換有價值的產(chǎn)品，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程。       根據(jù)以上的營銷管理的定義，我們可以看出營銷管理是企業(yè)管理中非常重要的一個工作環(huán)節(jié)。市場營銷工作必須與企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等工作環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)。只有這樣，企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)才能夠得以達(dá)成，企業(yè)的總體經(jīng)營策略才能夠得以有效的貫徹落實。而且營銷管理工作是在企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略經(jīng)營計劃的總體戰(zhàn)略之下，根據(jù)對經(jīng)營環(huán)境的的分析結(jié)果，對市場進(jìn)行細(xì)分，選定希望進(jìn)入的目標(biāo)市場，然后據(jù)此而制定市場營銷計劃和營銷組合，并且推動計劃的落實執(zhí)行和對執(zhí)行計劃的過程進(jìn)行監(jiān)督控制、評估、檢討和修訂。       而什么是銷售管理呢？銷售管理在市場營銷管理中又處于什么位置呢？ 銷售管理的目的是什么呢？       現(xiàn)代企業(yè)都很重視銷售管理，其根本目的是提高銷售額，增加企業(yè)盈利。而單純的依靠人的主觀能動性很難達(dá)到一定程度的提升，因此，銷售管理軟件一時間大熱，然而，面對高昂的軟硬件成本，中小企業(yè)管理者只能選擇止步不前，而在線CRM的出現(xiàn)，讓企業(yè)主最終實現(xiàn)了快速發(fā)展的目標(biāo)。如國內(nèi)比較著名的在線CRM托管商八百客，依靠其推出的800APPPaaS平臺技術(shù)取得了市場份額第一的良好成績；又如中國財務(wù)軟件的當(dāng)家人用友也已積極推出了偉庫等在線模式的軟件。       在這個企業(yè)激烈競爭的時代，為了提升自己的銷售競爭力，常常選擇與提供銷售管理軟件的服務(wù)商進(jìn)行合作，如八百客，來助力企業(yè)的整體競爭力。關(guān)于銷售管理的含義，中外專家和學(xué)者的理解有所不同。 西方國家學(xué)者一般認(rèn)為，銷售管理就是對銷售人員的管理（sales force management）。營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報酬等進(jìn)行設(shè)計和控制。美國學(xué)者約瑟夫·P·瓦卡羅（Joseph P.Vaccaro）認(rèn)為，銷售管理就是解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，銷售經(jīng)理應(yīng)該是一個知識淵博、經(jīng)驗豐富的管理者。拉爾夫·W·杰克遜和羅伯特·D·西里奇在《銷售管理》中認(rèn)為，銷售管理是對人員推銷活動的計劃、指揮和監(jiān)督。 我國學(xué)者李先國等人認(rèn)為，所謂銷售管理，就是管理直接實現(xiàn)銷售收入的過程?！∮纱丝梢姡N售管理有狹義和廣義之分。       狹義的銷售管理專指以銷售人員（sales force）為中心的管理。       廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。 廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。蘭曉華著的《銷售88定律》一書中對營銷管理定義如下：“市場營銷是個人或群體通過創(chuàng)造，提供并同他人 銷售管理 銷售管理 交換有價值的產(chǎn)品，以滿足各自的需要和欲望的一種社會活動和管理過程”[1]。其他定義 根據(jù)以上的營銷管理的定義，我們可以看出營銷管理是企業(yè)管理中非常重要的一個工作環(huán)節(jié)。市場營銷工作必須與企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等工作環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)。只有這樣，企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)才能夠得以達(dá)成，企業(yè)的總體經(jīng)營策略才能夠得以有效的貫徹落實。而且營銷管理工作是在企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、戰(zhàn)略經(jīng)營計劃的總體戰(zhàn)略之下，根據(jù)對經(jīng)營環(huán)境的的分析結(jié)果，對市場進(jìn)行細(xì)分，選定希望進(jìn)入的目標(biāo)市場，然后據(jù)此而制定市場營銷計劃和營銷組合，并且推動計劃的落實執(zhí)行和對執(zhí)行計劃的過程進(jìn)行監(jiān)督控制、評估、檢討和修訂。 而什么是銷售管理呢？銷售管理在市場營銷管理中又處于什么位置呢？ 銷售管理的目的是什么呢？ 現(xiàn)代企業(yè)都很重視銷售管理，其根本目的是提高銷售額，增加企業(yè)盈利。而單純的依靠人的主觀能動性很難達(dá)到一定程度的提升，因此，銷售管理軟件一時間大熱，然而，面對高昂的軟硬件成本，中小企業(yè)管理者只能選擇止步不前，而在線CRM的出現(xiàn)，讓企業(yè)主最終實現(xiàn)了快速發(fā)展的目標(biāo)。如國內(nèi)比較著名的在線CRM托管商八百客，依靠其推出的800APPPaaS平臺技術(shù)取得了市場份額第一的良好成績；又如中國財務(wù)軟件的當(dāng)家人用友也已積極推出了偉庫等在線模式的軟件。 在這個企業(yè)激烈競爭的時代，為了提升自己的銷售競爭力，常常選擇與提供銷售管理軟件的服務(wù)商進(jìn)行合作，如八百客，來助力企業(yè)的整體競爭力。關(guān)于銷售管理的含義，中外專家和學(xué)者的理解有所不同。 西方國家學(xué)者一般認(rèn)為，銷售管理就是對銷售人員的管理（sales force management）。營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報酬等進(jìn)行設(shè)計和控制。美國學(xué)者約瑟夫·P·瓦卡羅（Joseph P.Vaccaro）認(rèn)為，銷售管理就是解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，銷售經(jīng)理應(yīng)該是一個知識淵博、經(jīng)驗豐富的管理者。拉爾夫·W·杰克遜和羅伯特·D·西里奇在《銷售管理》中認(rèn)為，銷售管理是對人員推銷活動的計劃、指揮和監(jiān)督。 我國學(xué)者李先國等人認(rèn)為，所謂銷售管理，就是管理直接實現(xiàn)銷售收入的過程。　由此可見，銷售管理有狹義和廣義之分。 狹義的銷售管理專指以銷售人員（sales force）為中心的管理。 廣義的銷售管理是對所有銷售活動的綜合管理。

發(fā)布：2007-04-16 11:39    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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