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智享金融:科技與服務(wù)的融合
金融科技的發(fā)展已經(jīng)歷了兩代變革。第一代變革主要是金融與信息技術(shù)的融合,我們可以稱之為“金融+互聯(lián)網(wǎng)”或“金融+IT”。信息技術(shù)的深遠(yuǎn)影響已在金融領(lǐng)域得到充分體現(xiàn)。從20世紀(jì)60年代的信用卡到70、80年代的借記卡、ATM和電話銀行,再到90年代新興的債券和資本市場產(chǎn)品,以及隨著世紀(jì)之交出現(xiàn)的無網(wǎng)點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)銀行,都重塑了我們獲取金融服務(wù)的方式。特別是隨著移動設(shè)備的廣泛普及,支付方式發(fā)生了翻天覆地的變化,使得即便是偏遠(yuǎn)或經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的居民也能享受到金融服務(wù),從而顯著拓寬了金融服務(wù)的覆蓋范圍。
然而,技術(shù)賦能金融并非終點(diǎn),真正的目標(biāo)是利用技術(shù)使金融更好地服務(wù)和推動商業(yè)與生活的發(fā)展。在大數(shù)據(jù)爆炸式增長的背景下,金融的門檻大幅降低,其邊界也在不斷擴(kuò)展。眾多金融科技企業(yè)憑借其智能化、專業(yè)化和對市場的深刻理解,開始滲透到傳統(tǒng)金融體系中。這種滲透更像是在金融業(yè)務(wù)的后端發(fā)揮作用,類似于“灌溉系統(tǒng)”,將金融資源引向有需求的長尾人群。在中國,微信和支付寶等超級應(yīng)用通過不斷更新的算法和模型,收集并分析了用戶在線上線下的各種行為數(shù)據(jù),如移動支付、網(wǎng)購、信用評分等,從而為用戶提供了更加個性化和定制化的服務(wù),形成了一個完整的金融生態(tài)圈。
金融科技的第二代變革則是金融與人工智能等數(shù)字技術(shù)的深度融合,我們可以稱之為“金融+人工智能”。金融決策的結(jié)果取決于人的判斷,因此人是金融的核心。而人工智能在輔助人類進(jìn)行金融決策方面的作用日益凸顯,未來甚至可能成為決定性因素。
目前,人工智能在金融行業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在四個方面:機(jī)器學(xué)習(xí)、知識圖譜、自然語言處理以及計(jì)算機(jī)視覺。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步,我們有理由相信,金融科技將為我們提供更加智能、人性化和貼心的金融服務(wù)。
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