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金融科技融合創(chuàng)新,規(guī)模化部署正合時(shí)宜
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在人工智能技術(shù)的引領(lǐng)下,當(dāng)前我們正經(jīng)歷一場(chǎng)科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的浪潮。金融業(yè)作為人工智能應(yīng)用落地的快速領(lǐng)域之一,正日益深化與人工智能技術(shù)的結(jié)合,推動(dòng)創(chuàng)新智能金融產(chǎn)品的發(fā)展,提升金融服務(wù)效率,并加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控能力。
經(jīng)過(guò)數(shù)年的演進(jìn),業(yè)界對(duì)人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用不再停留于概念階段,而是追求規(guī)?;涞兀詣?chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值。隨著政策支持的不斷加強(qiáng),人工智能在金融領(lǐng)域的核心應(yīng)用正在逐步擴(kuò)展,從感知層面深入到?jīng)Q策層面,為金融科技的廣泛應(yīng)用提供了良好的契機(jī)。
在科技強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略背景下,金融科技的創(chuàng)新得到了高度重視。近年來(lái),監(jiān)管部門(mén)陸續(xù)出臺(tái)政策,強(qiáng)調(diào)金融科技的重要性,并鼓勵(lì)人工智能技術(shù)的發(fā)展。對(duì)人工智能在金融領(lǐng)域的發(fā)展做出了明確的部署,強(qiáng)調(diào)要深入把握人工智能的發(fā)展特點(diǎn),推動(dòng)其與金融業(yè)務(wù)的深度融合。
第三方研究機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示,智能經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)版圖正在逐步展現(xiàn),人工智能在金融領(lǐng)域的應(yīng)用市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。隨著政策層面的積極回應(yīng)和前瞻性布局,人工智能在我國(guó)的發(fā)展將進(jìn)入新的階段,金融領(lǐng)域的應(yīng)用也將進(jìn)一步加深。一個(gè)充滿活力與效率的金融科技新生態(tài)正在形成。
當(dāng)前,生態(tài)開(kāi)放和科技轉(zhuǎn)型已成為金融行業(yè)發(fā)展的兩大關(guān)鍵詞。在推動(dòng)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)科技化轉(zhuǎn)型和新興金融機(jī)構(gòu)技術(shù)賦能的過(guò)程中,人工智能在金融市場(chǎng)的應(yīng)用愈發(fā)廣泛,逐漸滲透到各個(gè)層面。
一些金融機(jī)構(gòu)已經(jīng)率先布局人工智能,將其應(yīng)用于整個(gè)業(yè)務(wù)體系。例如,銀行不僅將人工智能應(yīng)用于在線智能客服、電話導(dǎo)航、柜面人臉識(shí)別等外圍場(chǎng)景,還逐漸將其滲透到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管控、客戶管理等核心流程中。
AI技術(shù)正在重塑財(cái)富管理行業(yè),通過(guò)大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)為投資者提供精準(zhǔn)畫(huà)像,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。這不僅解決了傳統(tǒng)理財(cái)顧問(wèn)面臨的供需失衡、利益導(dǎo)向等問(wèn)題,還提高了服務(wù)效率和透明度,為有效監(jiān)管提供了支持。
展望未來(lái),隨著不同場(chǎng)景業(yè)務(wù)特征的創(chuàng)新和人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用,將推動(dòng)金融服務(wù)向主動(dòng)化、個(gè)性化、智慧化發(fā)展。通過(guò)構(gòu)建全流程智能金融服務(wù)模式,我們有望構(gòu)建一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同、跨界融合、共創(chuàng)分享的智能經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
目前,已有機(jī)構(gòu)開(kāi)始嘗試使用智能理財(cái)機(jī)器人與用戶進(jìn)行自然語(yǔ)言交流,提供全方位的金融服務(wù)。這種運(yùn)用人工智能進(jìn)行客戶服務(wù)的方式,旨在解決用戶與產(chǎn)品的匹配問(wèn)題,滿足更多未滿足的金融服務(wù)需求。
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