企業(yè)管理軟件的特點

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　　企業(yè)管理軟件的特點

　　易理解性

　　易理解性是指用戶認識軟件的結(jié)構(gòu)、功能、邏輯、概念、應用范圍、接口等難易程度的軟件屬性。該特征要求軟件研制過程中形成的所有文檔其語言簡練、前后一致、易于理解以及語句無歧義。包括宣傳資料應實事求是，言簡意賅，而不是過度包裝;功能名稱、圖標、提示信息等應該直接、明了，沒有歧義，容易理解，讓用戶一看就知道是干什么的，而不是猜測其作用;使用手冊應該站在讀者的角度，充分考慮普通用戶的接受水平，語言直白、描述細致、邏輯清晰，盡量避免專業(yè)術(shù)語。

　　易學習性

　　易學習性是指用戶學習軟件應用(運行控制、輸入、輸出)難易程度的軟件屬性。該特征要求提供的用戶文檔的內(nèi)容詳細、結(jié)構(gòu)清晰以及語言準確;要求用戶進入操作界面后一目了然，能夠很直觀、很容易找到自己要使用的功能菜單，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被發(fā)現(xiàn)，無法使用;在業(yè)務功能屏幕中不宜提供過多的操作功能使操作者眼花繚亂，摒棄無關(guān)信息的堆砌，簡單的界面更能突出功能的強大;操作或處理錯誤的提示信息明確，不要說了等于白說，這使用戶非常的苦惱;使用手冊也需要站在用戶的角度，每一操作步驟細致、清楚，管理軟件有哪些讓用戶輕松獲得幫助。

　　易操作性

　　易操作性是指用戶操作和運行控制軟件的難易程度的軟件屬性。該特征要求軟件的人機界面友好、界面設計科學合理以及操作簡單等。易操作的軟件讓用戶可以直接根據(jù)窗口提示上手使用，無需過多的參考使用說明書和參加培訓;各項功能流程設計的很直接，爭取在一個窗口完成一套操作;在一個業(yè)務功能中可以關(guān)聯(lián)了解其相關(guān)的業(yè)務數(shù)據(jù)，具有層次感;合理的默認值和可選項的預先設定，避免了過多的手工操作;如果軟件某操作將產(chǎn)生嚴重后果，該功能執(zhí)行應是可逆的，或者程序應給出該后果的明顯警告并且在執(zhí)行該命令前要求確認;如果一旦出現(xiàn)操作失敗，及時的信息反饋是非常重要的，沒有處理結(jié)果或者是處理過程的信息反饋不是一個好系統(tǒng);流暢自然的操作感覺，來源于每一次操作都是最合理的。在頁面和流程上浪費用戶的鼠標點擊，也是在揮霍用戶對于軟件的好感。清晰、統(tǒng)一的導航要貫穿系統(tǒng)的始終;操作按扭、快捷鍵等遵循一致的規(guī)范、標準是必須的，不要給操作者額外記憶的負擔。

　　易用性和功能性

　　在易用性和功能性方面，產(chǎn)品設計是個取舍的問題，易用性和功能本身就存在一定沖突。更多的功能，可能使用戶無所適從，核心業(yè)務的處理能力不夠也會使用戶的滿意度下降，合理地規(guī)劃和平衡易用性與功能性的取舍是值得關(guān)注的，這需要對應用軟件的整體把握和經(jīng)驗的不斷積累。如下的一些規(guī)則可以作為參考：

　　(1)用戶的注意力是有限的資源。在功能設計上不要浪費使用者的時間，應該減輕其工作強度和沒有必要的操作，同時又要提高工作效率。

　　(2)你將要添加的任何一項功能都將有可能是用戶找到另外一項功能的絆腳石。需要你認真分析增加新功能的必要性，手機功能很多，但日常你又能使用多少呢?為此你要用較長時間才能找到你需要的功能。

　　(3)如果必須添加一些功能，試圖替換掉另外一項類似的功能是值得考慮的。不是功能越多越顯示軟件的強大，重要的是客戶的感受，信息的再次加工和綜合性展示是重要的。

　　(4)經(jīng)常需要為了一些功能的易用性犧牲另外一些功能是必要的。特別是在流程控制中，控制是必要的，但由于過多的控制使現(xiàn)實不可操作的做法是不可取的。

　　(5)系統(tǒng)功能的個性化裁減、配置、收藏功能是必要的，每個操作者經(jīng)常需要運行的功能在進入系統(tǒng)后會一目了然，沒必要每天到處去尋找而浪費時間。