“每天愛你多一點(diǎn)”會(huì)員周促銷活動(dòng)方案

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一、目的
　　
　　對(duì)零售業(yè)而言，無(wú)論是高檔的百貨業(yè)態(tài)，還是滿足消費(fèi)者日常需求的商場(chǎng)業(yè)態(tài)，實(shí)行會(huì)員制是一條極為有效的營(yíng)銷策略。會(huì)員制的推行其實(shí)就是提高顧客忠誠(chéng)度。通過(guò)會(huì)員方式，篩選一批有消費(fèi)能力的固定顧客群體是穩(wěn)定銷售的重要基礎(chǔ)。當(dāng)然有效的會(huì)員制營(yíng)銷不僅僅是一個(gè)憑卡折扣的問(wèn)題，還需要針對(duì)會(huì)員群體特點(diǎn)設(shè)計(jì)符合其需求的促銷活動(dòng)，一方面提升會(huì)員價(jià)值，另一方面通過(guò)活動(dòng)吸引更多的顧客加入成為會(huì)員。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，會(huì)員制也是進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。
　　
　　每年的11月開始，就是一般實(shí)行年卡制百貨店開始換卡的時(shí)間。因此，集中一定的力量，做好這一階段的會(huì)員營(yíng)銷工作是極其重要的。

　　二、活動(dòng)時(shí)間
　　
　　12月15日——12月23日

　　三、活動(dòng)主題
　　
　　每天愛你多一點(diǎn)
　　
　　副標(biāo)題：**貴賓周（會(huì)員周）

　　四、活動(dòng)內(nèi)容
　　
　?。ㄒ唬?huì)員禮遇
　　
　　活動(dòng)內(nèi)容：在活動(dòng)期間，憑2001年會(huì)員卡換2002年新卡者可以領(lǐng)取禮品一份，也可以是禮包一個(gè)。
　　
　　禮品選擇：一是高毛利商品，二是直接向廠商定制禮品（如化妝品、馬克杯）
　　
　　禮品價(jià)值：4元左右，實(shí)際按照會(huì)員數(shù)量和成本預(yù)算綜合而定。
　　
　　禮品內(nèi)容：包括化妝品、工藝品等高毛利商品、廠商的試用品等。

　　（二）送你多一點(diǎn)
　　
　　在促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)會(huì)員卡用戶實(shí)行特別的優(yōu)惠，包括以下情況：
　　　
　　對(duì)一般的顧客實(shí)行滿300送80，對(duì)會(huì)員卡用戶實(shí)行滿300送100。
　　　
　　使用會(huì)員卡可以折上再折，如8折以上商品再進(jìn)行95折，8折以下商品98折；
　　　
　　使用會(huì)員卡消費(fèi)滿**元，另外贈(zèng)送禮品或禮券。
　　
　　優(yōu)惠幅度：控制在銷售額度的2-3%左右。

　?。ㄈ?huì)員周抽獎(jiǎng)
　　
　　活動(dòng)期間，憑會(huì)員卡消費(fèi)每滿200元就有可以領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券一張，單張小票限送5張。
　　
　　抽獎(jiǎng)時(shí)間：12月24日
　　　
　　一等獎(jiǎng)：數(shù)碼相機(jī) 1名
　　　
　　二等獎(jiǎng)：DVD機(jī) 　2名
　　　
　　三等獎(jiǎng)：內(nèi)衣一套 10名
　　　
　　參與獎(jiǎng)：馬克杯一個(gè) 50名
　　
　　獎(jiǎng)品還可以為KFC餐券、咖啡酒吧消費(fèi)券、人像攝影券等，應(yīng)該利用大眾消費(fèi)場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)，低成本獲得獎(jiǎng)品。

　?。ㄋ模?huì)員特賣會(huì)
　　
　　在商場(chǎng)醒目位置圍出場(chǎng)地20平方米，舉辦會(huì)員特賣會(huì)。
　　
　　特賣商品：選擇特賣效果明顯的商品，如服裝、皮鞋等。
　　
　　操作：只能憑會(huì)員卡進(jìn)入特賣現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置收款臺(tái)，付款必須出示會(huì)員卡。主要是特出會(huì)員卡的特別價(jià)值。
　　
　?。ㄎ澹﹥A聽會(huì)員之聲
　　
　　活動(dòng)期間推出“傾聽會(huì)員之聲”活動(dòng)：主要是向會(huì)員征集對(duì)商店的意見和建議，以便提升服務(wù)質(zhì)量。
　　
　　操作：在入口處，設(shè)置大型看板，明示活動(dòng)內(nèi)容：
　　　
　　尊敬的會(huì)員：您好！我們的成長(zhǎng)時(shí)刻都有您的支持和愛護(hù)，值此會(huì)員周之際，我們誠(chéng)摯地向您征集寶貴的意見和建議。您的指點(diǎn)就是今后我們工作的中心和方向。您可以將您的想法投入箱內(nèi)。我們將贈(zèng)送禮品一份，還將從中評(píng)選出5位最佳咨詢獎(jiǎng)，贈(zèng)送獎(jiǎng)品一份。
　　
　　獎(jiǎng)品：禮品價(jià)值5元左右，5份獎(jiǎng)品價(jià)值100元/份。

　　五、推廣
　　
　　1、現(xiàn)場(chǎng)POP海報(bào)，表明活動(dòng)主題，烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
　　
　　2、入口處的大型看板：將主要活動(dòng)陳列；
　　
　　3、信函 廣告 ：根據(jù)申請(qǐng)會(huì)員時(shí)的地址，通過(guò)郵寄的方式將活動(dòng)內(nèi)容告訴會(huì)員，并通知及時(shí)換卡。
　　
　　4、報(bào)紙 廣告 ：根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　六、活動(dòng)成本
　　
　　1、會(huì)員禮遇：4元/位，控制在1萬(wàn)元，當(dāng)然應(yīng)該根據(jù)會(huì)員數(shù)量具體計(jì)算。
　　
　　2、送你多一點(diǎn)：銷售額的2-3%
　　
　　3、會(huì)員周抽獎(jiǎng)：5000元
　　
　　4、會(huì)員特賣會(huì)：廠家承擔(dān)
　　
　　5、傾聽會(huì)員之聲：1000元
　　
　　6、看板制作：500元
　　
　　7、現(xiàn)場(chǎng)POP：1000元
　　
　　8、信函 廣告 ：信封、內(nèi)文、郵寄費(fèi)用等2元/位
　　
　　說(shuō)明：活動(dòng)成本可以根據(jù)實(shí)際進(jìn)行的促銷項(xiàng)目和實(shí)際使用的推廣項(xiàng)目而定。