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超級(jí)賣(mài)場(chǎng)的廣告促銷(xiāo)
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廣告是超級(jí)市場(chǎng)促銷(xiāo)的重要手段,主要有以下幾種策略: 1.通過(guò)廣告媒介樹(shù)立商場(chǎng)獨(dú)特形象。 在樹(shù)立獨(dú)特形象方面可采取以下幾種策略,(1)借助電視、電臺(tái)、報(bào)紙等大眾傳播媒體,推廣公司的總體形象,使消費(fèi)者對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生認(rèn)同感,并激發(fā)其購(gòu)物興趣。
(2)利用商場(chǎng)的“看板”誘導(dǎo)顧客。
(3)將公司的配貨車(chē)裝飾成商用宣傳車(chē);使之發(fā)揮流動(dòng)廣告的作用。
(4)開(kāi)發(fā)自設(shè)產(chǎn)品系列,如香港的 百佳 商場(chǎng)將其銷(xiāo)售產(chǎn)品命名為“ 百佳 牌”,這對(duì)于樹(shù)立獨(dú)特形象具有重要作用。
(5)組織社區(qū)活動(dòng),與社區(qū)內(nèi)的居民、廠商、社會(huì)機(jī)構(gòu)保持經(jīng)常的溝通,以建立和維持相互間的良好關(guān)系。擴(kuò)大商場(chǎng)在社區(qū)內(nèi)的影響。
2.運(yùn)用多種廣告形式 除了報(bào)紙、電視等主要廣告媒介外,還可運(yùn)用店頭廣告、表演性廣告和口傳信息等多種廣告形式:
(1)店頭廣告,就是在商店內(nèi)及店門(mén)口所制作的廣告。一般可分為立式、掛式、柜頭用式、墻壁用式4種。這種廣告在國(guó)外簡(jiǎn)稱(chēng)為POP,雖然產(chǎn)生的時(shí)間不長(zhǎng),但是使用得已相當(dāng)普遍了。它的優(yōu)點(diǎn)主要有: ①有利于美化店容店貌,吸引顧客前來(lái)光顧;②可以提醒消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)從報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒介上獲得信息的商品,兩者配合使用,往往能夠取得事半功倍的效果;②廣告宣傳的對(duì)象廣泛;不論文化程度高或低,消費(fèi)者經(jīng)過(guò)商店都能見(jiàn)得到、看得懂,是大眾化的廣告;④保存的時(shí)間較長(zhǎng),有利于加深消費(fèi)者的印象;⑥能起到無(wú)聲推銷(xiāo)員的作用,激發(fā)起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣,勸導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
(2)表演性廣告是教會(huì)消費(fèi)者使用新產(chǎn)品的廣告,是最能打動(dòng)消費(fèi)者心的廣告。這是因?yàn)椋孩俦硌菪詮V告形式生動(dòng)、活潑,能夠引起人們濃厚的興趣;②面對(duì)面地說(shuō)服消費(fèi)者,容易使消費(fèi)者產(chǎn)生親近感,對(duì)廣告的內(nèi)容易于接受;③當(dāng)眾表演,消費(fèi)者能親眼看到操作表演的結(jié)果,可以增強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的信任感;④新產(chǎn)品是消費(fèi)者還不熟知的產(chǎn)品,只有讓消費(fèi)者懂得使用方法,新產(chǎn)品才能普遍被消費(fèi)者所采用。表演性廣告正好能教會(huì)消費(fèi)者如何使用新產(chǎn)品。
何謂口傳信息?消費(fèi)者無(wú)論購(gòu)買(mǎi)了一種好的商品,或不好的商品,都會(huì)去向別人講述這件事,并用自己的感情去影響別人,這就是口傳信息。在現(xiàn)代社會(huì)里,人們的交際越來(lái)越廣,往來(lái)越來(lái)越頻繁,因而口傳信息對(duì)消費(fèi)者行為的影響就越來(lái)越大。所以,商店在花錢(qián)大做廣告的同時(shí),不可忽視這種“義務(wù)廣告”。當(dāng)然,口傳信息既能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品,也能阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品。促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是正面的“義務(wù)廣告”,阻礙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的“義務(wù)廣告”是負(fù)面的“義務(wù)廣告。商店要爭(zhēng)取顧客,擴(kuò)大銷(xiāo)售,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,應(yīng)當(dāng)積極地?cái)U(kuò)大正面的 “義務(wù)廣告”,消除負(fù)面的“義務(wù)廣告”。如何做到這一點(diǎn)呢?
?、賹ふ页雒糠N商品的創(chuàng)新者和早期采用者,設(shè)法摸清這些人的特點(diǎn),投其所好,對(duì)其實(shí)施重點(diǎn)銷(xiāo)售攻勢(shì)。要通過(guò)他們的采用,影響更多的人采用。
?、谀贸鰞r(jià)廉物美的商品來(lái)。消費(fèi)考同別人談起購(gòu)買(mǎi)的商品時(shí),不外乎是質(zhì)量和價(jià)格兩個(gè)方面。質(zhì)量好且價(jià)格低廉就褒,質(zhì)量差而價(jià)格高昂就貶。因此,只有商品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,才能使消費(fèi)者覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)的商品合算,才會(huì)樂(lè)意去做正面的“義務(wù)廣告”,招引別人也來(lái)購(gòu)買(mǎi)。
?、厶峁﹥?yōu)良的服務(wù)。商店的購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)項(xiàng)目多、服務(wù)態(tài)度好,就會(huì)在顧客心中留下一個(gè)美好的印象,商店的名聲就會(huì)傳揚(yáng)出去。誰(shuí)傳揚(yáng)出去的?就是曾在這里得到了優(yōu)良服務(wù)的顧客傳揚(yáng)出去的。因此,商店一定要與顧客保持友好關(guān)系,這是為了一方面吸引顧客下次再來(lái),另一方面讓這些顧客去為商店做正面的 “義務(wù)廣告”。
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