狡猾的電話手機銷售管理軟件員要避開的3個詬病

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

在即使最老練的專業(yè)手機銷售管理軟件人員也會犯錯。每個環(huán)節(jié)的目標就是進入下一個環(huán)節(jié)。所以在前一個環(huán)節(jié)時要想方設法的進入下一個環(huán)節(jié)。避免這些錯誤，就會使我們達成交易的可能性增加。手機銷售管理軟件技巧中，電話手機銷售管理軟件人員經常犯以下三個方面的通病，導致手機銷售管理軟件失敗。
 

一、在電話手機銷售管理軟件中背臺詞
 

一般來說，每個公司的產品都有自己一套手機銷售管理軟件說辭，在公司的手機銷售管理軟件培訓中，要求大家將這些臺詞背下來。這是本來是訓練手機銷售管理軟件人員必備的步驟，卻成了一些電話手機銷售管理軟件人員固定的模式。特別是在電話手機銷售管理軟件中，由于看不到對方的表情，電話手機銷售管理軟件人員又缺乏通過語氣、問句等了解客戶反應的電話手機銷售管理軟件技巧，于是只能對著電話背手機銷售管理軟件說辭，見誰都一樣，這樣的效果一定很差。

我們在消費者行為學中講過，不同的人對于同一個商品會有不同的需求和購買動機，只有你抓住他的購買動機才能打動他。比如對于一個家庭來說同樣是買汽車，丈夫關心的是汽車的性能、汽車的耗油等技術功能方面的問題，而妻子關心的是汽車的安全性、舒適性、能否滿足家庭出游的需要，孩子則關心汽車漂亮與否、外形酷不酷，這樣針對他們各自的電話手機銷售管理軟件技巧應該是不一樣的，你才能分別說服他們。再比如，同樣是購買設備，公司的老總關心的是設備的效率、能否為他賺錢，財務部門關心的是價格、能否省錢，而技術部門關心的是技術是否先進，使用部門關心的是否好用便于操作，對于這些不同的人，你的手機銷售管理軟件說辭也應該是不同的。

見什么人說什么話，是手機銷售管理軟件技巧的一個基本原則，業(yè)務員要根據不同的手機銷售管理軟件對象來安排說辭。
 

二、電話手機銷售管理軟件中客戶說什么是什么
 

這也是電話推銷技巧上常見通病，不少新手機銷售管理軟件人員是直腸子，不善于從客戶的言辭中找出客戶真實的想法，被客戶牽著鼻子團團轉，既被動又難以成交。

比如，客戶籠統(tǒng)地說產品的質量不好，手機銷售管理軟件人員就以為客戶真得認為產品質量有問題，馬上就進行反駁解釋，講產品采用什么先進技術、使用什么先進設備生產，達到什么樣的國際標準。如此這般講了一通，客戶還是沒反應。正確的做法是詢問客戶，認為產品質量在那些方面不好？這樣客戶就必須往下講，通過不斷的詢問，最終你會發(fā)現客戶可能是因為希望你價格再優(yōu)惠一些，而講產品質量不好。

在電話推銷技巧中，客戶往往會有很多言不由衷的時刻，這就要求電話手機銷售管理軟件人員要學習在電話中察言觀色，這就是推銷的詢問技巧，才能掌握客戶的真實想法，做到有的放矢。
 

三、電話手機銷售管理軟件技巧中滿嘴專業(yè)術語
 

在電話推銷中，不是不允許使用專業(yè)術語，恰當地使用專業(yè)術語，有助于樹立產品的科技形象、業(yè)務人員的專業(yè)形象，對推銷十分有利。但有些電話電話手機銷售管理軟件人員喜歡在向客戶講解產品的時候，大量使用專業(yè)術語，造成以下后果。一是客戶聽不懂，失去對產品的興趣；二是客戶覺得自己很無知，有挫敗感，不愿意再和你打交道；三是客戶感覺你在賣弄，由此產生反感。

由于雙方不見面，電話手機銷售管理軟件的溝通是比較困難的，因此，在推銷產品的時候，電話手機銷售管理軟件人員要盡量少使用術語，要學會用比喻等方式形象地描繪產品和利益，這才是高明的電話手機銷售管理軟件技巧。

注：本文首發(fā)于時代光華資訊中心頻道，歡迎轉載，轉載請注明出處，違者必究！

相關推薦：

營銷策略 管理課程

大客戶營銷策略與技巧

營銷策略3方向