新時期的移動oa辦公系統(tǒng)管理發(fā)展趨勢

   移動辦公app管理是基于ITIL在中國的落地實踐，做為一種舶來品，最初提供移動辦公app服務的大都是一些國外公司，目前國產(chǎn)移動辦公app管理軟件開發(fā)商正在走上一條中國式的移動辦公app管理發(fā)展之路，今天我們就來談一下移動辦公app管理發(fā)展趨勢。

    盡管移動辦公app管理的技術在不斷進步，但實際上很多移動辦公app人員并沒有真正解脫出來，原因并不復雜。目前的技術雖然能夠獲取IT設備、服務器、移動辦公oa流量，甚至數(shù)據(jù)庫的警告信息，但成千上萬條警告信息堆積在一起更本沒法判斷問題的根源在哪里。還有，目前許多企業(yè)的更新管理絕大多數(shù)工作都是手工操作的。即使一個簡單的系統(tǒng)變更或更新往往都需要運維人員逐一登錄每臺設備進行手工變更，當設備數(shù)量達至成百上千時，其工作量之大可想而知。而這樣的變更和檢查操作在移動辦公app中往往每天都在進行，占用了大量的運維資源。因此，實現(xiàn)運維管理工作的自動化對企業(yè)來說已迫在眉睫。

   　 自動化是移動辦公app發(fā)展趨勢？

　　(1)為什么移動辦公app需要自動化？

　　現(xiàn)在隨著移動辦公app管理工作的復雜度和難度的大大增加，僅靠過去幾個“運維英雄”或“技術大拿”來包打天下已經(jīng)行不通了，企業(yè)開始需要運用專業(yè)化、標準化和流程化的手段，來實現(xiàn)運維工作的自動化管理。因為通過自動化監(jiān)控系統(tǒng)能及時發(fā)現(xiàn)故障隱患，主動的告訴用戶需要關注的資源，以達到防患于未然。例如，全天候自動檢測與及時報警能實現(xiàn)移動辦公app的“全天候無人值守”，大大降低移動辦公app人員的工作負擔。而且，通過自動化診斷能最大限度地減少維修時間，提高服務質(zhì)量。因此, 對于越來越復雜的移動辦公app來說，將純粹的人工操作變?yōu)橐欢ǔ潭鹊淖詣踊芾硎且粋€移動辦公app管理發(fā)展趨勢。

　　首先，移動辦公app流程自動化能夠提高流程的可控性，可以基于業(yè)務需求來制定個性化的流程，使企業(yè)領導有機會看見他們的業(yè)務流程，對企業(yè)流程有一個深刻的分析和理解，進而改造和優(yōu)化流程。其次，移動辦公app流程的自動化能提高透明度。因為隨著業(yè)務需求的變化可能會有多個版本出現(xiàn)，手工流程的不透明將會給流程定制和優(yōu)化帶來相當大的困難，而自動化流程可以使用戶能夠一目了然的看到整個流程的各個節(jié)點運轉(zhuǎn)情況，自動化工具潛移默化地提升業(yè)務保障能力。再者，運維系統(tǒng)實行了自動化監(jiān)控以后，通過工具自動監(jiān)控對人的工作是一種減負，也是一種降低成本的表現(xiàn)。

　　(2)移動辦公app自動化管理的具體內(nèi)容

　　移動辦公app已經(jīng)在風風雨雨中走過了十幾個春秋，如今它正以一種全新的姿態(tài)擺在我們面前--自動化，這是IT技術發(fā)展的必然結(jié)果?，F(xiàn)在，IT系統(tǒng)的復雜性已經(jīng)客觀上要求移動辦公app必須能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化、自動化維護。所謂移動辦公app管理的自動化是指通過將日常移動辦公app中大量的重復性工作，小到簡單的日常檢查、配置變更和軟件安裝，大到整個變更流程的組織調(diào)度，由過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動化操作，從而減少乃至消除運維中的延遲，實現(xiàn)“零延時”的移動辦公app。

　　簡單的說，移動辦公app自動化是指基于流程化的框架，將事件與IT流程相關聯(lián)，一旦被監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生性能超標或宕機，會觸發(fā)相關事件以及事先定義好的流程，可自動啟動故障響應和恢復機制。自動化工作平臺還可幫助移動辦公app人員完成日常的重復性工作(如備份，殺毒等)，提高移動辦公app效率。同時，移動辦公app的自動化還要求能夠預測故障、在故障發(fā)生前能夠報警，讓移動辦公app人員把故障消除在發(fā)生前，將所產(chǎn)生損失減到最低。

　　對于企業(yè)來說，要特別關注兩類自動化工具：一是移動辦公app監(jiān)控和診斷優(yōu)化工具;二是運維流程自動化工具。這兩類工具主要應用于：①監(jiān)控自動化，是指對重要的IT設備實施主動式監(jiān)控，如路由器、交換機、防火墻等。②配置變更檢測自動化，是指IT設備配置參數(shù)一旦發(fā)生變化，將觸發(fā)變更流程轉(zhuǎn)給相關技術人員進行確認，通過自動檢測協(xié)助移動辦公app人員發(fā)現(xiàn)和維護配置。③維護事件提醒自動化，是指通過對IT設備和應用活動的時時監(jiān)控，當發(fā)生異常事件時系統(tǒng)自動啟動報警和響應機制，第一事件通知相關責任人。④系統(tǒng)健康檢測自動化，是指定期自動地對IT設備硬件和應用系統(tǒng)進行健康巡檢，配合移動辦公app團隊實施對系統(tǒng)的健康檢查和監(jiān)控。⑤維護報告生成自動化，是指定期自動的對系統(tǒng)做日志的收集分析，記錄系統(tǒng)運行狀況，并通過階段性的監(jiān)控、分析和總結(jié)，定時提供移動辦公app的可用性、性能、系統(tǒng)資源利用狀況分析報告。

　　總之，實現(xiàn)移動辦公app的自動化管理是指通過將移動辦公app中日常的、大量的重復性工作自動化，把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動化操作。自動化是移動辦公app工作的升華，移動辦公app自動化不單純是一個維護過程，更是一個管理的提升過程，是移動辦公app的最高層次，也是未來移動辦公app管理發(fā)展趨勢。

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