遠(yuǎn)程訪問不再頭疼

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Upstream石油公司使用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)與遠(yuǎn)洋輪船和石油鉆塔上的工人保持聯(lián)系，但是如何保持他們之間網(wǎng)絡(luò)暢通無(wú)阻則是另一個(gè)完全不同的挑戰(zhàn)。Upstream開始重新審視其范圍極廣的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，并在該過程中削減了將近百分之二十的軟件許可費(fèi)用。

任何網(wǎng)絡(luò)管理員都知道很難準(zhǔn)確地跟蹤網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)行了哪些設(shè)備，特別是當(dāng)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)還延伸到其他國(guó)家的辦事處時(shí)。

管理六個(gè)辦事處的局域網(wǎng)只是Ivan Prescott的一小部分工作。然而，他還要面對(duì)的挑戰(zhàn)是保持一部分遠(yuǎn)程工作站之間用戶的相互連接，范圍從密林深處的探測(cè)點(diǎn)，到漂浮的石油鉆塔和許多大型輪船。

距離還不是最大的挑戰(zhàn)，他需要面對(duì)企業(yè)的許多資產(chǎn)不斷從一個(gè)地方移動(dòng)到另一個(gè)地方，而且只能通過衛(wèi)星通信進(jìn)行接入，這使得Prescott的工作更加困難。在過去，他的團(tuán)隊(duì)管理局域網(wǎng)絡(luò)的有效方法是通過定期的，昂貴的工作站訪問。然而，除了等待其他工作站的員工通過電話報(bào)告問題之外，沒有其他切實(shí)可行的方法了解網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生了什么。

Upstream石油公司不得不面對(duì)這樣的問題，他的業(yè)務(wù)包括在整個(gè)亞太地區(qū)設(shè)計(jì)，裝備，鉆探和管理石油鉆塔以及其他基礎(chǔ)設(shè)施。

“從管理的角度看，從眾多服務(wù)器，工作站，路由器和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向一個(gè)中心地點(diǎn)集中事件是非常困難的，”Prescott說?！斑@給訪問所有這些問題的警告，報(bào)警和通知帶來(lái)困難?！?/FONT>

遠(yuǎn)距離發(fā)現(xiàn)
不久前Prescott從美國(guó)立登（Raritan）那里學(xué)習(xí)了CommandCenter NOC 250 (CC-NOC)，Raritan是網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)管理設(shè)備的專業(yè)提供商。CC-NOC被設(shè)計(jì)為對(duì)公司的IT資產(chǎn)提供單獨(dú)網(wǎng)絡(luò)范圍的視圖，在Upstream的網(wǎng)絡(luò)中建立了CC-NOC并且進(jìn)一步詳細(xì)列出了公司的桌面系統(tǒng)，服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)，打印機(jī)，路由器和其他設(shè)備。

總共發(fā)現(xiàn)了大致250臺(tái)設(shè)備，Prescott的團(tuán)隊(duì)突然看到了公司運(yùn)轉(zhuǎn)的直接，中心化的視圖，這正是他們長(zhǎng)期以來(lái)缺乏的。重要的是，CC-NOC探測(cè)器不僅能夠處理與海面工作站連接的512Kbps衛(wèi)星連接的高延遲；而且輪船和石油鉆塔攜帶的設(shè)備出現(xiàn)在CC-NOC視圖中，象顯示大廳盡頭的辦公室設(shè)備一樣容易。

圖：Raritan CommandCenter NOC 250向Upstream提供其IT資產(chǎn)的單一視圖

對(duì)Prescott而言，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)增加的可視性是一項(xiàng)急需的功能，因?yàn)樗苊饬四欠N定期工作站訪問的需要，并且通過對(duì)潛在問題地點(diǎn)的早期探測(cè)來(lái)提高可用性。遠(yuǎn)程設(shè)備中WMI（Windows管理接口）的使用使得Upstream的員工能夠不斷地監(jiān)視系統(tǒng)狀態(tài)并且在一個(gè)單一視圖中比較所有事件和警告，所以問題能夠被快速識(shí)別并定位。

然而，中心視圖的作用只有隨著團(tuán)隊(duì)人員不斷開發(fā)包括網(wǎng)絡(luò)帶寬監(jiān)視器，通信分析器，基于VNC的遠(yuǎn)程控制功能以及其他特性時(shí)才會(huì)變得清晰起來(lái)。所有這些對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的一舉一動(dòng)，都能夠提供非常詳盡的可視化，例如，允許團(tuán)隊(duì)通過攔截指定類型的應(yīng)用來(lái)釋放帶寬。

這在衛(wèi)星連接中尤為重要，衛(wèi)星連接在保證遠(yuǎn)程工作站連接到地面的任務(wù)中十分重要?！爱?dāng)我們?cè)谔幚硐裎覀儸F(xiàn)在這樣的分布式網(wǎng)絡(luò)時(shí)，”Prescott解釋說，“你要非常小心地對(duì)待衛(wèi)星連接，特別是在通信方面?！?/FONT>

減少普通的網(wǎng)絡(luò)通信并在防火墻級(jí)別進(jìn)行阻擋的能力，意味著我們需要為通過電子郵件進(jìn)行協(xié)作的員工帶寬提供保證，而不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)造成混亂的人提供帶寬。最大限度地保持帶寬的清潔和暢通。

回收自身費(fèi)用
收回帶寬是一方面，但是該系統(tǒng)最有用的部分被證明是其軟件清單性能。不僅在網(wǎng)絡(luò)級(jí)別管理設(shè)備，探測(cè)器還能夠報(bào)告返回每個(gè)遠(yuǎn)程系統(tǒng)中安裝了哪些應(yīng)用軟件的何種版本。

這有兩個(gè)好處。首先，查清已安裝的應(yīng)用軟件和設(shè)備的能力，意味著網(wǎng)絡(luò)管理團(tuán)隊(duì)可以在任何時(shí)候，為難以計(jì)算的正在進(jìn)行中的Upstream項(xiàng)目分配設(shè)備。這樣，應(yīng)用軟件許可費(fèi)用可用于指定的項(xiàng)目，并且像其他任何費(fèi)用一樣在管理系統(tǒng)下進(jìn)行管理。

應(yīng)用軟件清單性能的第二個(gè)好處，在Prescott的團(tuán)隊(duì)開始全面了解了軟件許可之后得以體現(xiàn)。比如微軟Office和Visio購(gòu)買得過多，而它們并非像想象的那樣被廣為使用。可以將這些許可轉(zhuǎn)移到需要它們的機(jī)器上，而不是大批地購(gòu)買許可并且讓它們閑置，這樣做立即削減了15%到20%的許可費(fèi)用，如果Prescott所說的屬實(shí)，那么該平臺(tái)在六個(gè)月內(nèi)就可收回成本。

“能夠?yàn)橹付ǖ捻?xiàng)目分配設(shè)備，意味著我們現(xiàn)在可以對(duì)每個(gè)項(xiàng)目在IT基礎(chǔ)架構(gòu)和許可方面的費(fèi)用進(jìn)行相當(dāng)好的平衡，”他解釋說?！耙坏┪覀儷@得了對(duì)許可切實(shí)的把握，就可以和微軟討價(jià)還價(jià)，我們就能夠免除許多我們不需要的軟件許可?！?/FONT>

盡管項(xiàng)目的總成本還無(wú)法得出，但是Prescott說不必為每次的局域網(wǎng)檢查，而親自去辦事處已經(jīng)是“切切實(shí)實(shí)的節(jié)省”了。

持續(xù)使用CC-NOC解決方案，幫助Prescott確定了其他有益于其團(tuán)隊(duì)日常網(wǎng)絡(luò)管理的強(qiáng)大功能。例如，內(nèi)建的報(bào)告機(jī)制會(huì)每月自動(dòng)判斷可用性目標(biāo)的性能，并創(chuàng)建報(bào)告。指定類型的服務(wù)器警報(bào)可以被自動(dòng)路由到正確的維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員那里，所以任務(wù)可以被非常有效地分配。

鑒于已經(jīng)取得的成功，Prescott現(xiàn)在考慮對(duì)該基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的添加。例如，控制IP的電源板將允許網(wǎng)絡(luò)中其他任何地方的服務(wù)器和其他設(shè)備的動(dòng)力循環(huán)。

在每個(gè)遠(yuǎn)程工作站配置一個(gè)額外的CC-NOC單元會(huì)使得它們持續(xù)收集性能數(shù)據(jù)，然后在中央命令控制臺(tái)進(jìn)行更新，即使衛(wèi)星連接擁擠不堪或完全不可用。該系統(tǒng)甚至可以被擴(kuò)展到管理諸如輪船或其他裝備中，管理關(guān)鍵設(shè)備的流量分析儀表和溫度量表這樣的串行附加設(shè)備。

“在位于網(wǎng)絡(luò)上的一臺(tái)被動(dòng)機(jī)器上進(jìn)行監(jiān)視，收集數(shù)據(jù)并且允許以任意格式輸出它，特別是管理希望的格式，確實(shí)是一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)，”Prescott說?！耙员粍?dòng)方式使用一個(gè)IP網(wǎng)絡(luò)，然后能夠聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備是劃算的。”（zdnet）