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什么驅(qū)動(dòng)信息系統(tǒng)
籠統(tǒng)地說,是需求驅(qū)動(dòng)。從用戶的角度從資源組織者的角度看,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們之所以用信息化系統(tǒng)最大的好處是它便捷,當(dāng)然作為條件,每個(gè)用戶要把一些資訊上載到系統(tǒng)中,這樣就形成了一定的機(jī)制。從早先的DOS下的字符界面到流行的窗口式圖形界面,甚至多媒體方式的界面,人機(jī)對話也越來越走向自然,甚至引導(dǎo)自然。這時(shí)候,作為軟件的設(shè)計(jì)者就要考慮用戶的使用心理。雖然我們可以用一系列機(jī)制“逼迫”他們(自然首先是我們)進(jìn)入系統(tǒng),但是如果這套系統(tǒng)的使用讓人著迷和愜意,即使不如經(jīng)典游戲那些妙趣橫生,也要讓人感到空前的愉悅,讓工作成為一種樂趣,在一種受尊重的文化中,讓職工為企業(yè)傾心工作。
這時(shí)候,至少我們考慮到系統(tǒng)中的每項(xiàng)工作,不應(yīng)該是用戶找功能菜單再進(jìn)行操作,而是通過一種機(jī)制,主動(dòng)把工作推向桌面。為每一個(gè)職工而不僅僅是老總、經(jīng)理人配個(gè)秘書,讓它人性地以消息方法提醒你要做哪些事,查哪些資料,用戶(就是我們)也樂意把一些事情“托付”給它,讓它幫助我們打理,它象精靈一般穿梭在功能菜單和各個(gè)用戶之間,把數(shù)據(jù)搬來搬去,永不知疲倦,我們賦予系統(tǒng)以靈魂,它和我們一樣都在勤奮地為集團(tuán)工作著。
這樣,通過人性的消息觸發(fā),啟動(dòng)線上工作流刺激業(yè)務(wù)流高速運(yùn)轉(zhuǎn)。用戶要獲得更周到的觸發(fā),就必須越來越多地利用系統(tǒng),輸入和輸出信息,自然通過對觸發(fā)的處理的記錄,我們也容易判斷和評(píng)價(jià)員工的工作。系統(tǒng)將是我們生命的一個(gè)重要組成部分。
消息觸發(fā)主要是提醒功能,如訂單錄入、票據(jù)審核、查詢事項(xiàng)等等,在線時(shí)由卡通人通過人性化的語言、動(dòng)作、輔助一些音效,動(dòng)畫進(jìn)行,離線時(shí),如需要,可通過手機(jī)短信等方式獲取支持。
這種機(jī)制,對系統(tǒng)規(guī)劃,技術(shù)開發(fā)提出很高的要求,在后臺(tái),每一個(gè)字段的每一種操作,都將得到清晰的賦權(quán);同時(shí)權(quán)力系統(tǒng)的規(guī)劃將顯得非常重要,對用戶技術(shù)要求將降低到最低限度。這個(gè)基于PIP的信息觸發(fā)機(jī)制把權(quán)力、功能都劃分到原子級(jí),甚至將不存在單獨(dú)的開發(fā)代碼,它們都在數(shù)據(jù)庫中,原子級(jí)的代碼,它們的標(biāo)準(zhǔn)化程度是很高的。
信息化系統(tǒng)依靠消息機(jī)制驅(qū)動(dòng)。
來源:KMCenter
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