IT技術(shù)成為組織的核心戰(zhàn)略能力

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IT產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)是美國乃至全球20世紀90年代的閃光點和經(jīng)濟增長點。中國近年快速成長起來的企業(yè)，其創(chuàng)立者也大多是從IT行業(yè)摸爬滾打出來的，新浪的王志東、網(wǎng)易的丁磊、騰訊的馬化騰、巨人的史玉柱、百度的李彥宏等。乃至經(jīng)濟型酒店領(lǐng)域里旗幟鮮明的幾家——漢庭、如家和7天，也跟IT脫不了干系。

實際上，“IT精神打造傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)”是老調(diào)新彈。我第一次比較系統(tǒng)地闡述這個概念還是2006年在交大安泰管理學(xué)院，但實際操作可以追溯至1999年。

當(dāng)年我跟梁建章都是標準的IT人，一個猛子扎進互聯(lián)網(wǎng)的浪潮。當(dāng)時感覺自己所從事的行業(yè)跟鼓搗一般的生意不一樣，是在做高科技，既時髦又熱門，因此也沒有動過離開這個行業(yè)的念頭。但是隨著攤子越鋪越大，對這個行業(yè)了解得越深，才發(fā)現(xiàn)我們所做的并不新潮，反而非常傳統(tǒng)。攜程在本質(zhì)上就是一家旅行社，負責(zé)訂賓館和機票；如家和漢庭歸根結(jié)底也是在做住宿的生意，但是我們好像又不同于那些傳統(tǒng)經(jīng)營者。相對于他們而言，在一定程度上，我們還是“外行”。

這源于盡管我們離開了IT行業(yè)，卻將IT精神一以貫之，在不自覺中，公司的發(fā)展沾染了不少IT“習(xí)氣”。也正因如此，在行業(yè)的平面競爭中，才能比傳統(tǒng)經(jīng)營者更勝一籌。

快互聯(lián)網(wǎng)時代的金科玉律是“快魚吃慢魚”，這顯然區(qū)別于傳統(tǒng)意義上的“大魚吃小魚”。而這一切和著名的摩爾定律有關(guān)：芯片的性能每隔18個月提高一倍，價格卻相應(yīng)地下降一半。硬件提速快，相應(yīng)的產(chǎn)品升級迅速，新的機型不斷推出；與之相匹配的軟件也是如此，不斷地推陳出新。這就要求企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和管理者能夠迅速地建立公司，確立盈利模型；還要在短時間內(nèi)超越對手，實現(xiàn)融資上市等。因此，IT人習(xí)慣了高速運轉(zhuǎn)，習(xí)慣了快。

然而把握好速度與質(zhì)量的平衡是最難的。我的意見是，高速發(fā)展時期，犧牲部分質(zhì)量是必要的。就像林彪打仗時所實行的“三三制”，為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的和消滅敵人有生力量，建制松亂不要緊，只要做到行散神不散。我曾經(jīng)反復(fù)提到創(chuàng)業(yè)初期的“85理論”：在資源（人才、金錢、時間）緊張的情況下，不追求100分，達到85分即可，速度是關(guān)鍵！轉(zhuǎn)眼工夫要把商業(yè)模型呈現(xiàn)出來，一聲令下就能迅速搶到市場制高點，短時間內(nèi)拿到資本，而后再回頭修補那些沒有做好的15分。

學(xué)習(xí)能力強

IT行業(yè)更新?lián)Q代的速度不可估量，即使在里面披荊斬棘數(shù)年有余，稍稍離開一兩年重返其中，都會有轉(zhuǎn)向的感覺。這就要求從業(yè)人員必須具備超強的學(xué)習(xí)能力。如同計算機軟硬件的更新一樣，不定期地對自己的知識儲備進行升級。除此以外，如果你具備拓展新領(lǐng)域、新行業(yè)的能力，會在這個行業(yè)立足更深更久。因為計算機技術(shù)并不是單純的軟硬件技術(shù)，還牽涉到通訊、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等關(guān)聯(lián)專業(yè)。不僅如此，允許你把它們摸透搞明白的時間只有兩到三個月。

而你一旦能從IT行業(yè)里脫穎而出，從事其他專業(yè)就不再話下了。我可以非常自信地說，3個月之內(nèi)，我就可以粗略掌握任何一個行業(yè)的要領(lǐng)精髓，如果要求創(chuàng)業(yè)、組建團隊我也毫不畏懼。

創(chuàng)新精神

豹子在叢林中以速度著稱，而它要想于萬獸中謀得生存的權(quán)利，唯有進攻。IT企業(yè)也是如此。創(chuàng)業(yè)型公司要想存活，唯有提供創(chuàng)造性的技術(shù)或方法。在IT行業(yè)，每隔三至五年，80%以上的公司遭受淘汰是很正常的事情?？梢哉f，沒有創(chuàng)新就沒有生存的資格。那些曾經(jīng)紅極一時的公司，無論當(dāng)年怎樣叱咤風(fēng)云，一旦退出歷史舞臺便鮮有人記得，更不要說問津了。像Novel、Sun、Lotes、Netscape、3Com、SGIIBM曾經(jīng)因為大量PC公司的涌入而一度陷入危機；Yahoo因為Google而衰?。晃④浺彩艿紾oogle、Apple等公司的挑戰(zhàn)，身處這個行業(yè)，幾乎每日都要如履薄冰。

因為你身后的每個企業(yè)，甚至每個人，每天都在圍繞創(chuàng)新絞盡腦汁。創(chuàng)新就是這個行業(yè)的生存法則。

數(shù)一數(shù)二

互聯(lián)網(wǎng)的世界里，往往只需要有一個網(wǎng)址就足夠。你不會同時去新浪和搜狐了解新聞；也不會對谷歌和百度“左擁右抱”；去卓越和當(dāng)當(dāng)購書相差無幾；即時通訊要么用騰訊，要么用MSN；免費郵箱會在Hotmail和Yahoo郵箱之間二選一.因此，如果不能坐到這個行業(yè)第一的寶座，前途未卜。僥幸存活下來的第二，公司價值可能連第一名的20%都不到。