銷售行業(yè)OA系統(tǒng)解決方案

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　　企業(yè)面臨的競爭越發(fā)激烈，這就需要各大企業(yè)思索應(yīng)對策略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的綜合實(shí)力，使企業(yè)能夠在市場中占據(jù)主動地位。企業(yè)的發(fā)展離不開完善的企業(yè)內(nèi)部管理。在企業(yè)管理中，企業(yè)銷售管理占據(jù)重要的位置，其對于企業(yè)的發(fā)展起到了有效的促進(jìn)作用。良好的銷售管理可以提高企業(yè)的利潤，使企業(yè)的實(shí)力也不斷增強(qiáng)。

　　一、銷售行業(yè)管理存在的問題

　　1、銷售周轉(zhuǎn)帶走客戶信息，導(dǎo)致客戶流失。

　　企業(yè)的很多大客戶或重要客戶都掌握在20%的銷售精英手中。這些員工離職后往往會帶走大量的客戶資源，對公司業(yè)績產(chǎn)生很大的負(fù)面影響。

　　2、銷售出去很久了，管理人員不知道銷售目標(biāo)的達(dá)成情況。

　　很多企業(yè)長期在外出差，管理人員很難檢查和監(jiān)控銷售目標(biāo)的達(dá)成情況。銷售人員在目標(biāo)執(zhí)行過程中缺乏正確的規(guī)劃和方法，都是盲目執(zhí)行目標(biāo)，導(dǎo)致銷售跟進(jìn)效率低下。

　　3、銷售流程不透明，項(xiàng)目進(jìn)度不清晰，管理難度大。

　　很多企業(yè)的銷售過程不透明。管理層詢問某個項(xiàng)目的進(jìn)度時，總會得到銷售人員籠統(tǒng)的回復(fù)，比如“快了”“這個項(xiàng)目進(jìn)度還可以”。由于缺乏相應(yīng)的信息和事實(shí)依據(jù)，很難預(yù)測銷售情況。

　　4、團(tuán)隊(duì)成員獲得的信息不一致，協(xié)作困難。

　　項(xiàng)目銷售通常是團(tuán)隊(duì)合作，售前、銷售、技術(shù)、售后等部門的同事一起合作才能拿下訂單。但在實(shí)際操作過程中，各部門的信息是孤立的，導(dǎo)致其他項(xiàng)目成員不能及時獲得準(zhǔn)確的信息，影響了項(xiàng)目進(jìn)度。

　　二、泛普軟件銷售行業(yè)銷售管理軟件的解決方案

　　1、建立客戶檔案和數(shù)據(jù)庫

　　并對客戶信息和項(xiàng)目信息進(jìn)行歸檔，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)錄入，對客戶進(jìn)行日常和分類管理，熟悉客戶的名稱、地址、聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)狀況、客戶目前的進(jìn)展和潛在的項(xiàng)目。同時要求銷售及相關(guān)項(xiàng)目組成員在跟進(jìn)服務(wù)客戶時，及時記錄客戶的跟進(jìn)記錄。

　　可以幫助項(xiàng)目型企業(yè)建立統(tǒng)一完整的客戶檔案和客戶360度視圖，方便管理層和員工隨時查閱客戶信息。銷售人員離開后，會將所有客戶和項(xiàng)目資料移交給下一個接收人，避免項(xiàng)目資料丟失或被帶走。

　　2、銷售團(tuán)隊(duì)管理的流動性

　　移動銷售可以方便管理層和員工在手機(jī)上隨時查看客戶信息和項(xiàng)目進(jìn)度，幫助銷售人員提高銷售效率和做單能力。長期對外銷售，提供APP、微信、釘釘、第三方移動應(yīng)用打卡、簽到、知識庫學(xué)習(xí)、項(xiàng)目進(jìn)度錄入、接口天眼查、名片掃描、語音識別等等功能;

　　對于管理者來說，多臺設(shè)備(電腦、手機(jī))可以實(shí)時查看和監(jiān)控銷售目標(biāo)的達(dá)成情況，進(jìn)行針對性的輔導(dǎo)。

　　3、銷售流程的標(biāo)準(zhǔn)化和可視化

　　銷售過程需要分成幾個標(biāo)準(zhǔn)化的階段。我們可以要求銷售人員按照銷售流程填寫客戶進(jìn)度，拜訪記錄，留下客戶信息，可以用來監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，可以啟動預(yù)警功能。同時，要重視項(xiàng)目流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化，避免銷售人員的隨意性。

　　4、銷售流程細(xì)化、角色區(qū)分和團(tuán)隊(duì)合作

　　項(xiàng)目銷售不是銷售人員一個人完成的，需要幾個節(jié)點(diǎn):技術(shù)交流階段需要售前技術(shù)人員的支持;在需求調(diào)查和方案確認(rèn)階段，需要技術(shù)咨詢專家或顧問確認(rèn)技術(shù)需求的可行性;在項(xiàng)目評估階段，可以申請公司高層資源參與大項(xiàng)目;商務(wù)談判階段需要商務(wù)、財(cái)務(wù)、法律等相關(guān)人員參與;在簽約階段，需要高層的互動來支持項(xiàng)目的后續(xù)。

　　可以看出，銷售管理軟件對企業(yè)是非常有必要的，有很明顯的優(yōu)勢，值得每一個企業(yè)來選擇。企業(yè)使用了這個軟件，企業(yè)的工作效率也會大大提高，收入也會大大增加。