燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)驗(yàn)收的過(guò)程及其要點(diǎn)

摘　要：本文通過(guò)燃?xì)庑畔⒒默F(xiàn)狀分析，討論了燃?xì)?a href=http://keekorok-lodge.com/gongsi/xx/ target=_blank class=infotextkey>管理信息系統(tǒng)驗(yàn)收的內(nèi)容及方法，用實(shí)例闡述了系統(tǒng)驗(yàn)收的過(guò)程，最后強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)驗(yàn)收需要注意的要點(diǎn)，值得借鑒。
關(guān)鍵字：燃?xì)? 管理信息系統(tǒng) 驗(yàn)收
Management information system approval process and main point of gas
Guo-Yuangang 1 Xu-Keliang 2
（Gas Company of Wuhan Iron and Steel Corporation,wuhan 430080,china）
Abstract: This article through the gas informationization present situation analysis, discussed the gas management information system approval content and the method, elaborated with the example the system approval process, finally emphasized the system approval needs to pay attention the main point, is worth profiting from.
Keyword: Gas Management Information System Approval

前言
全國(guó)上下的燃?xì)夤径荚谶M(jìn)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，存在一個(gè)系統(tǒng)驗(yàn)收的過(guò)程。但是，由于燃?xì)鈽I(yè)務(wù)的復(fù)雜性，功能多樣化的要求使得建成的系統(tǒng)是否與預(yù)期的目標(biāo)一致，能不能讓企業(yè)認(rèn)可，就要看系統(tǒng)驗(yàn)收能不能給企業(yè)一份很滿意的答卷。本文詳細(xì)介紹了燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)驗(yàn)收的過(guò)程及其要點(diǎn)。
1燃?xì)夤拘畔⒒到y(tǒng)的現(xiàn)狀
　　我國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)經(jīng)過(guò)西氣東輸工程，天然氣置換工程的建設(shè)，與之配套的管理信息系統(tǒng)建設(shè)也相應(yīng)得到很大的提高，但同發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然有很大的差距。我國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)的信息化程度在整體上是不容樂(lè)觀的，只有一些大中城市的燃?xì)馄髽I(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了信息化管理，僅有16%的燃?xì)馄髽I(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了信息共享，大部分的燃?xì)馄髽I(yè)擁有自己的管理信息系統(tǒng)，但是信息機(jī)制不靈活，信息孤島現(xiàn)象明顯，大城市燃?xì)庑畔⒒黠@領(lǐng)先于中小城市。
造成我國(guó)燃?xì)?a href=http://keekorok-lodge.com/gongsi/ds/ target=_blank class=infotextkey>企業(yè)信息化滯后的原因在于燃?xì)馄髽I(yè)信息技術(shù)的總體應(yīng)用水平較低；信息化建設(shè)方向不明確；對(duì)于信息化的投入力度較?。黄髽I(yè)缺乏綜合型人才，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)以及支撐配套環(huán)境尚未形成；這些都是造成我國(guó)燃?xì)馄髽I(yè)信息化建設(shè)落后的重要原因。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境性，燃?xì)馄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)信息化已經(jīng)是企業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢(shì)。雖然規(guī)模大小、業(yè)務(wù)繁簡(jiǎn)不一，但都是以生產(chǎn)輸配過(guò)程與營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程為核心；燃?xì)馄髽I(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的方法和途徑各有差異，但一般都是以SCADA為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，它很好地解決了設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)采集、分析等支持功能；以ERP/EAM為核心，并與SCADA系統(tǒng)對(duì)接，對(duì)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)實(shí)施全面的在線實(shí)時(shí)管理；以GIS為輔助系統(tǒng)，與SCADA系統(tǒng)、ERP/EAM系統(tǒng)整合，形成實(shí)時(shí)在線的一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，全面提高城市燃?xì)庑畔⒒?。目前，我?guó)燃?xì)庑畔⒒褪菦](méi)有將這些系統(tǒng)很好的融為一體，沒(méi)有形成SOA構(gòu)架體系的概念，導(dǎo)致信息化建設(shè)相對(duì)落后。
2 燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)驗(yàn)收的內(nèi)容和方法
燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)能不能讓企業(yè)認(rèn)可，就要看系統(tǒng)驗(yàn)收的方法是否合適，能不能給企業(yè)一份很滿意的答卷。燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)主要驗(yàn)收的內(nèi)容為：收費(fèi)管理信息系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)、CIS系統(tǒng)、企業(yè)信息門(mén)戶、OA、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及ERP模塊等等。通過(guò)建立統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，組建公司VPN網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建高效、穩(wěn)定的管理信息系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)燃?xì)夤緮?shù)據(jù)的集中、安全、完整的管理，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)輸配過(guò)程與銷(xiāo)售管理的全程自動(dòng)化。
系統(tǒng)驗(yàn)收的方法是信息系統(tǒng)實(shí)施中最大、差異性最為明顯的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)閷?duì)于不同的企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)實(shí)施的重點(diǎn)不一樣，這必然導(dǎo)致系統(tǒng)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)與方法不一樣。雖然系統(tǒng)驗(yàn)收表現(xiàn)出多樣性，這給系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商和企業(yè)帶來(lái)了一定困難，但是在系統(tǒng)驗(yàn)收中，只要抓住了關(guān)鍵問(wèn)題和驗(yàn)收的核心，要把好這一關(guān)還是不難的。
3 武鋼燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)的驗(yàn)收過(guò)程
　　武鋼燃?xì)夤竟芾硇畔⑾到y(tǒng)一期工程實(shí)施按照需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)與確認(rèn)、實(shí)施計(jì)劃設(shè)計(jì)與確認(rèn)、系統(tǒng)實(shí)施與系統(tǒng)驗(yàn)收四個(gè)大階段來(lái)進(jìn)行，在這里著重討論系統(tǒng)驗(yàn)收階段。因?yàn)橐黄诠こ淌蔷W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、收費(fèi)系統(tǒng)、SCADA系統(tǒng)和CIS組成，這幾個(gè)模塊對(duì)應(yīng)著公司內(nèi)部的燃?xì)廨斉渌?、?cái)務(wù)中心、燃?xì)鉅I(yíng)業(yè)所、燃?xì)夤芾砜?、生產(chǎn)調(diào)度中心、信息中心、經(jīng)理辦公室等等，因此，驗(yàn)收小組決定，驗(yàn)收目標(biāo)就按照部門(mén)來(lái)進(jìn)行。
　　根據(jù)最初的需求調(diào)研，系統(tǒng)集成商和武鋼燃?xì)夤竟餐_定了后期的實(shí)施驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：雙方確認(rèn)流程實(shí)施無(wú)異常；系統(tǒng)在試運(yùn)行階段無(wú)重大異常；生產(chǎn)運(yùn)行數(shù)據(jù)能實(shí)時(shí)顯示；單據(jù)能夠正常生成憑證；結(jié)帳后能根據(jù)要求取得報(bào)表；客戶投訴信息能在網(wǎng)上反映；部門(mén)之間的數(shù)據(jù)交互無(wú)異常；數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)合理，數(shù)據(jù)編碼規(guī)范化等。其中，需求調(diào)研非常重要，武鋼燃?xì)夤净舜罅康臅r(shí)間和人力來(lái)做這項(xiàng)工作，這就為制定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的具體細(xì)節(jié)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。
在驗(yàn)收階段，應(yīng)該確定以下內(nèi)容：驗(yàn)收人員、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收內(nèi)容和驗(yàn)收流程。武鋼燃?xì)夤竟芾硇畔⑾到y(tǒng)的驗(yàn)收過(guò)程中，驗(yàn)收人員就是實(shí)施項(xiàng)目小組、相關(guān)操作人員、各系統(tǒng)使用人員、各業(yè)務(wù)部門(mén)及信息中心；驗(yàn)收過(guò)程花了很長(zhǎng)一段時(shí)間，這是因?yàn)槲滗撊細(xì)夤景哑湫畔⑾到y(tǒng)實(shí)施能力充分地發(fā)揮出來(lái)了，因此驗(yàn)收過(guò)程順利；驗(yàn)收內(nèi)容包括系統(tǒng)運(yùn)行情況、業(yè)務(wù)處理情況、各種單據(jù)及報(bào)表出具情況，其內(nèi)容依據(jù)就是驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)條款；驗(yàn)收流程是根據(jù)前面各個(gè)階段的工作制定出來(lái)的，屬于關(guān)鍵部分。驗(yàn)收流程如下：首先是驗(yàn)收部門(mén)的次序，即生產(chǎn)部門(mén)——輸配管理部門(mén)——銷(xiāo)售管理部門(mén)——財(cái)務(wù)部門(mén)；然后由相應(yīng)部門(mén)各個(gè)操作員根據(jù)流程處理的適應(yīng)能力、穩(wěn)定性、容錯(cuò)能力；接著通過(guò)出具各種帳簿、日?qǐng)?bào)表檢查系統(tǒng)信息的完整性、信息傳遞的穩(wěn)定性，以及檢查系統(tǒng)查詢、打印機(jī)接口是否符合要求；同時(shí)通過(guò)出具月報(bào)表來(lái)檢查系統(tǒng)處理大量數(shù)據(jù)的能力；通過(guò)其他異常情況處理（如停電、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中斷），檢查應(yīng)用系統(tǒng)（包括硬件、操作系統(tǒng)及應(yīng)用件系統(tǒng)）在異常情況下的表現(xiàn)；最后召集驗(yàn)收人員開(kāi)會(huì)，由現(xiàn)場(chǎng)操作人員和業(yè)務(wù)主管匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，總結(jié)實(shí)施及運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和出現(xiàn)的問(wèn)題，總結(jié)系統(tǒng)的優(yōu)缺點(diǎn)、仍需解決的問(wèn)題及系統(tǒng)運(yùn)行應(yīng)注意避免的問(wèn)題。最后武鋼燃?xì)夤竞拖到y(tǒng)集成商雙方確認(rèn)驗(yàn)收，實(shí)施達(dá)到了以下的預(yù)期的效果：生產(chǎn)輸配過(guò)程自動(dòng)化；現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示實(shí)時(shí)化；收費(fèi)快速化，銀行聯(lián)網(wǎng)，提高資金周轉(zhuǎn)效率；實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息的集成，全公司各部門(mén)可以根據(jù)管理需要和相應(yīng)的權(quán)限及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)以及管理信息，有效地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展；通過(guò)使用軟件及整合的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息的電子化和共享，減輕了工作量，從而提高了企業(yè)運(yùn)作效率和管理水平，提供出準(zhǔn)確、及時(shí)的報(bào)表，為企業(yè)決策者提供了決策依據(jù)。
4 系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)注意的地方
值得注意的是：在驗(yàn)收后，企業(yè)的相關(guān)管理人員和操作員應(yīng)該及時(shí)更改所有管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目涉及的默認(rèn)口令帳號(hào)和密碼，取消為了便于系統(tǒng)測(cè)試而建立的臨時(shí)帳號(hào)和密碼。另外，在驗(yàn)收過(guò)程中，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的制定非常重要。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告正是對(duì)管理信息系統(tǒng)所做的最終測(cè)試報(bào)告，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的完成也宣告系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的工作順利完成。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告還為管理信息系統(tǒng)的后繼實(shí)施提供了基礎(chǔ)資料。最后，“一把手工程”也同樣應(yīng)該體現(xiàn)到系統(tǒng)驗(yàn)收之中，比如一把手應(yīng)該保證資金到位，提供必要的工作條件，一把手還應(yīng)該親自參加項(xiàng)目驗(yàn)收并獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目實(shí)施的有功人員。
5 結(jié)束語(yǔ)
管理信息系統(tǒng)驗(yàn)收過(guò)程是燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)建設(shè)過(guò)程中的最后環(huán)節(jié)，也是最重要的環(huán)節(jié)之一，是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)是否成功的檢驗(yàn)。系統(tǒng)驗(yàn)收的方法是否得當(dāng)，驗(yàn)收的過(guò)程是否細(xì)致，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是否令公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，是燃?xì)夤拘畔⒒ㄔO(shè)是否成功的保證。如果燃?xì)夤芾硇畔⑾到y(tǒng)成功運(yùn)行，就完善和優(yōu)化了企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提高了企業(yè)運(yùn)行效率、降低了運(yùn)營(yíng)成本，提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：郭遠(yuǎn)剛（1977- ），男，湖北天門(mén)人，工程師，碩士，主要從事自來(lái)水公司、燃?xì)夤揪C合管理信息系統(tǒng)研究，管理信息系統(tǒng)教學(xué)和ERP實(shí)施等工作。

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