項目中“人”的因素討論

一次請教項目管理大師：項目中起決定作用的因素是什么？
大師回答：承擔項目的“人”是項目的最終的決定因素。因為離開承擔項目中的“人”的因素，所有優(yōu)秀的管理管理方法和項目管理流程都失去意義。而有了高素質(zhì)的“人”，沒有這些管理方法和管理流程，這些人會建立起有效的管理方法和管理流程。
每一個項目管理者，在組建項目團隊時，會盡量爭取高素質(zhì)的人來加入項目團隊。然而某些所謂的“高素質(zhì)”的開發(fā)者其實并不高明。當來自印度的項目管理者評估，他們的程序員每天工作編寫的有效代碼是三十行，許多“高素質(zhì)”的軟件工程師都啞然而笑，他們號稱每天編碼可達數(shù)百行到上千行。他們只注意了數(shù)量，而沒有注意到質(zhì)量。印度人所說是“有效”代碼。而國內(nèi)的能夠達到得有效代碼是多少，從來沒有人注意過，關(guān)注過和統(tǒng)計過。筆者也沒有這方面的數(shù)據(jù)，只能給出一個相關(guān)的統(tǒng)計案例：由國內(nèi)某著名集成商L公司開發(fā)的X行的核心賬務(wù)系統(tǒng)是一個成功的項目，X銀行在項目結(jié)束后作了一個統(tǒng)計：軟件開發(fā)投資成本產(chǎn)出比為4美元/每行程序代碼。我們用倒推的辦法來計算驗算一下，假如“高素質(zhì)”的工程師每天編寫500行有效代碼，那它的產(chǎn)值應(yīng)該是：500行代碼*4美元/每行代碼 =2000美元。能夠每天產(chǎn)值2000美元的軟件工程師L公司絕對沒有，這個世界上恐怕也不是太多，甚至沒有幾個。L公司當時給客戶的報價大約是每個工程師每天60美元。
軟件能力成熟度（CMM）認證，說的通俗一點，就是對項目團隊和人員項目執(zhí)行能力的認證。有志于軟件開發(fā)的人員，必須拋棄“匹馬戍涼州”的軟件英雄思想，耐得住寂寞，具有軟件工程的思想，按“工程化”的方式參與團隊軟件開發(fā)。參與軟件項目組織的人員，也應(yīng)拋棄依賴“軟件大腕”進行軟件開發(fā)的思想，要向“西游記項目組”學習，充分發(fā)揮項目成員的優(yōu)點（唐僧的堅韌執(zhí)著，悟空的超強技術(shù)，八戒的樂觀豁達，沙僧的任勞任怨）。
后記：
寫完上面文字后一段時間，再次與大師交流。大師指出他的對項目“人”的根本意思：其實高素質(zhì)的項目團隊一般難求，但項目經(jīng)理則必須是“高素質(zhì)”的人員。比如做飯，同樣是蘿卜白菜，大廚做出來得飯菜就比一般人做的好吃。同樣，“高素質(zhì)”的項目經(jīng)理，就是要用一批普通的，有長處也有毛病的人，去作出不平凡的成績。同時能夠讓大家在這個過程中，不斷地提高完善自己。
大師的話使我想起企業(yè)管理中一句話：企業(yè)中沒有不好的員工，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。看來管理的道理都是相同的。

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