管理“以人為本”的誤區(qū)

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

1、以人為本，不是以人為“矢”，不是工具

以人為本就是讓我們把事情的根本出發(fā)點、落腳點放在“人”上，人是一切事情的基礎(chǔ)，要從人性出發(fā)，研究人的動機、行為、結(jié)果。

以人為本揭示：在企業(yè)人力資源管理中，人是根本，是基礎(chǔ)。但人不是工具、人不是目的。同國家提出的“教育為本”等理念一樣，教育是根本，是基礎(chǔ)，以人為本說的也是人是根本，是基礎(chǔ)。在人力資源管理工作中，我們要把人作為管理的基礎(chǔ)，即把人作為管理的根本出發(fā)點，而不能把人看成是過程的工具，也不能把人看成是結(jié)果。

實質(zhì)上，從人力成本、人力資源、人力資本等概念來看，本身就有把人作為工具的嫌疑。當然任何名詞的含義都會隨時代發(fā)展而變化，但目前仍有不少企業(yè)還是“以人為成本”，看重“事”，不重“人”，強調(diào)“事”的單一方面的靜態(tài)的控制和管理，目的是為了“控制人”，著眼點就是放在低工資、少福利、多裁人上，也就是想方設(shè)法如何節(jié)約成本；另一種是“以人為資本”，利用各種辦法讓人力發(fā)揮出更大的作用，以實現(xiàn)自己創(chuàng)造更大的效益。當然，把人視為投資比視作成本要發(fā)展了很多，但還是把人視作為手段。

今天，我們做人力資源管理沒必要糾纏在所謂的概念上，我們只從經(jīng)濟學觀點去看人力成本、人力資本，不從管理學或社會學的角度去看就行了。

2、以人為本，不是以人為“的”，不是目的

企業(yè)還有一種觀點：“以人為本”就是一切都要以人為根本前提、以人為根本目的。以人為根本前提是對的，但以人為目的的提法就不妥當了。

盡管這種提法會顯示出人力資源管理的高尚，但事實會背道而馳。

首先，這是由企業(yè)使命所決定的。企業(yè)不同于學校，在人的能力培訓培養(yǎng)上，學校是讓人員學會技能在學校外使用，而企業(yè)對員工的培訓是讓員工將技能用在企業(yè)上。盡管二者都包含著為社會培養(yǎng)人才的責任，但目前存在的“學校越辦越象企業(yè)，企業(yè)越辦越象學校”的現(xiàn)象，說明學校在盡教育培養(yǎng)責任的同時，也兼顧著贏利目的；企業(yè)在追求贏利的同時，也兼顧著培訓培養(yǎng)人才的社會責任。企業(yè)也不同于慈善組織，慈善組織是利用社會大系統(tǒng)的資金集中，實現(xiàn)小系統(tǒng)內(nèi)的無償支付，而企業(yè)卻是利用組織內(nèi)部系統(tǒng)員工的有償勞動，建立相應(yīng)對等、公平的有償支付。

其次，“本”自身的含義也是根本之類的意思，并不包含目的之意。一些諸如“客戶是上帝”、“民以食為天，食以土為本”、“教育為本”等理念并不是說這些因素都是目的，而是說要從這些因素出發(fā)，以這些因素為根本前提。

因此，以人為根本，就是指人的需求為根本出發(fā)點、以滿足人的需求為落腳點。出發(fā)點是方向和思路，落腳點是行動與措施。

相關(guān)課程：

《基于平衡積分卡的戰(zhàn)略管理實戰(zhàn)培訓》

《企業(yè)利潤倍增方略--績效突破》

《績效考核方法創(chuàng)新技巧》